Рассказали о ежемесячном платеже

04.05.2024 19:50
266
Оценка
5
Отзыв проверен
4 мая 2024 года в 9:00 обратился за помощью в чат Альфа банка с вопросом о ежемесячном платеже по кредитной карте год без процентов. Очень быстро подключилась специалист Анна. Я задал вопрос по данной карте ежемесячный платеж составляет 1/12 от суммы покупки. На что от Анны получил ответ что ежемесячный платеж составляет от 3 до 10% от задолженности, но не менее 300 руб. Спасибо Анне за быстрый и подробный ответ на мой вопрос. Специалисты в чате всегда радуют быстрыми и подробными ответами на вопросы. После консультации Анны вопросов у меня не осталось.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-17T12:56:13+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты вашей переписки со специалистом по этой ситуации. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 16.05.24 Письмо получили, решение по отзыву примем после ответа банка 28.06.24 Оценка засчитана
9880081090
2024-05-15T13:43:54+03:00
Здравствуйте. Скриншоты направил.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-17T12:56:13+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за... Читать полностью

27.08.2026

Благодарна за оперативную работу

Оценка 5

Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и... Читать полностью

27.08.2026

Помогли разобраться с обновлением льготного периода

Оценка 5

26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка