Акция не ради и для клиентов, а только ради рекламы!

04.05.2024 21:19
316
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Сегодня, 04.05.2024, при загрузке ЛК появилось несколько сообщений. О безлимитных переводах до 30 млн. рублей, но это обязаловка для всех банков, и еще, что-то интересное для этого банка, об отмене комиссии. Обратился 04.05 в 11:16 ответили по существу в 14:10, т.е спустя 3 часа. Информацию нашел сам. Кроме того, в большинстве других банков открыть виртуальную карту - дело нескольких секунд. Оказалось, что эта акция данного банка не для клиентов, а ради рекламы. Спустя еще один час, 15:10, вернулись к исходному вопросу. Итак снова к началу. Ссылка есть, нужна цифровая карта. Ее получать не обязательно, да и нельзя - она же виртуальная Пару минут, пожалуйста. 15:12 жду 15:16 Мне потребуется еще пару минут, ожидайте, пожалуйста 15:16 очень долгий ответ 15:26 По реферальной ссылке нельзя оформить цифровую, только на пластике 15:28 Тогда данная акция обесценивается практически до нуля. А ведь как написано! 2 мая 2024 г. Банк Уралсиб отменил комиссию за обслуживание цифровых карт «Прибыль» Банк Уралсиб отменил ежемесячную комиссию за расчетно-кассовое обслуживание по цифровым картам «Прибыль». Ранее для бесплатного обслуживания цифровой карты «Прибыль» было необходимо совершать покупки по карте на сумму от 10 тысяч рублей ежемесячно, теперь это условие отменено. Уважаемый клиент, для решения Вашего вопроса, пожалуйста, опишите его подробно (при необходимости направьте скриншот) жду 11:18 Здравствуйте, уточняю информацию по Вашему вопросу. 11:18 Информацию по дебетовой карте Прибыль Вы можете узнать на сайте Банка: https://uralsib.ru/debetovy... 11:24 Задал простой вопрос - ответили чушь 11:34 Уважаемый клиент, для решения Вашего вопроса, пожалуйста, опишите его подробно (при необходимости направьте скриншот) Занимаюсь Вашим вопросом, ожидайте пожалуйста 11:39 Данное изменение касается не только карты Прибыль. 11:47 Трудно ответить про изменения с 01.05.2024? 13:22 Ответ предоставлен выше 13:23 Больше вреда, чем пользы от такой консультации. 13:45 Ответ был предоставлен. Могу ещё чем-нибудь помочь? 13:48 Как от физической карты Прибыль перейти к цифровой? 14:10 Проверяю информацию, ожидайте. 14:10 Можно открыть только новую цифровую карту и закрыть старую пластиковую. Также Вы можете добавить пластиковую карту для оплаты в MIR PAY 14:15 как можно открыть цифровую и можно по рекомендации друга? 14:20 Карту Вы можете оформить в личном кабинете, в разделе "Новый продукт". У Вас есть ссылка от друга? 14:26 Я могу, а друг как может оформить не имея ЛК? 14:40 1. Друг должен перейти по Реферальной ссылке. 2. Оформить на Сайте Банка заявку на Карту Друга, перейдя по Реферальной ссылке, и получить Карту. При этом Банк вправе отказать Другу в выдаче Карты без объяснения причин. 3. Совершить одну операцию покупку в период проведения акции на сумму не менее 1000 (одной тысячи) рублей в течение 90 (девяноста) календарных дней с даты оформления заявки на Карту Друга. Датой совершения Операции является дата оплаты покупки согласно выписке по Картсчету Друга. 14:54 Речь о цифровой карте идет - зачем пластик получать другу? 14:58 мне потребуется немного времени для уточнения информации. 14:58 Уточните свой вопрос - друг хочет открыть цифровую карту по ссылке от вас? В связи в досрочным завершением акции "Приведи друга" со стороны КЦ реферальные ссылки больше не направляются. Возможно воспользоваться только ранее полученной персональной ссылкой, если она у вас есть. 15:08 По реферальной ссылке нельзя оформить цифровую, только на пластике 15:28 Далее сказка про белого бычка. Закрыть пластик, потерять преимущества нового клиента, открыть цифру
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-16T18:02:16+03:00
Оценку зачли за сроки ответа в чате. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Уралсиб
Уралсиб
2024-05-08T09:40:17+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. По результатам проведенной проверки факт некорректного консультирования вас сотрудниками контакт-центра банка не нашел своего подтверждения. Сотрудниками были даны ответы на все заданные вами вопросы. Вам были озвучены условия и тарифы обслуживания карты, отправлена ссылка на действующие тарифы банка. Хотим отметить, что сотрудники банка предоставляли вам ответ в порядке очереди, без нарушений. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.44%
решено проблем
1 480
отзыва
1 443
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка