Навязали страховку
Пишу отзыв, потому как пообещали 500р. Оформил кредитку полтора месяца назад. При оформлении и специалисту на горячей линии, и представителю, что привёз карту и подписывал договор неоднократно заявлял, что никакие страховки и платные доп услуги не нужны. Получил кредитку, активировал. Сразу нашёл платную услугу оповещения и отключил. Страховку искал в приложении в услугах, везде где смог- нету. Окей.
Спустя месяц случайно увидел списание комиссия за организацию страхования жизни и здоровья. Опять искал услугу страхования- нету. Писал в чат поддержки- нет пункта обжаловать эту комиссию. Звонил на горячую линию- робот как угодно обходит этот момент, не пробиться, потом ложит трубку. С 3-4 попытки я взломал его алгоритм и пробился к оператору. Там на мою жалобу сразу всё отключили, что-то объяснять, пояснять, извиняться не стали.
Считаю данное происшествие обманом, прокатит-непрокатит.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Вернули комиссию за обслуживание
Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возмещение средств по услуге страхования
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...