Несмотря на закон, списали комиссию за перевод СБП
Выводил ч-з СБП вклад в другой банк. Во-первых Альфа-банк поставил ограничение на перевод в сутки 1млн руб, фактически кривое приложение позволило перевести только 990тыс. При этом комиссия отображалась 0, но как только нажал далее - у меня списали комиссию 1500₽. И это не взирая на новый законопроект от ЦБ #160987-8, с лимитом до 30млн между своими счетами без комиссий. По телефону сотрудник сказал что это их ошибка и деньги вернут, составил обращение. Сегодня пришёл ответ на обращение - отказ вернуть комиссию, т.е. она предусмотрена условиями тарифа. Условия тарифов не могут противоречить законам и должны были быть октулизированы под закон, если на то пошло. Жалоба в ЦБ на банк отправлена, отзыв оставлен. Всё как обещал сотрудникам при общении. Жду решения. Точнее возврат комиссии с извинениями.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Решили вопрос с комиссией
Обращалась 26.08 26 номер обращения A2608269973, списали деньги за какую-то услугу квази-кэш, впервые слышу про неё. Написала в онлайн чат с вопросом что это за услуга, мне...
Снятие комиссии
Листала историю списания денежнвы средств, и каидела списание комиссии на сумму 275,24 рублей за услугу оповещения. Я не помню что бы я такое подписывала. 7 августа 2026 года...
Разбор переводов зарубеж
Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том...
Ответственный подход
Хочу выразить благодарность банку за оперативное решение проблемы! Случилась неприятность — списали лишнюю сумму за Сбп перевод на мою карту другого банка. Дело происходило 22.08...
Справедливость восторжествует
Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за оперативное решение моей проблемы с комиссиями за переводы. У меня была ситуация, когда за период с 23 по 24 августа 2026 года с меня...
Карта
В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили...