Не заинтересованы в клиентах

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Мы ежедневно работаем над повышением уровня удобства при использовании банковских сервисов. При возникновении проблем в использовании приложения, пожалуйста, обновите его до последней версии. Если ошибка сохранится, чтобы мы могли помочь в решении вопроса, просим направить нам на smm@ubrr.ru пошаговые скриншоты ваших действий, а также скриншот ошибки с указанием даты и времени формирования. Дополнительно просим указать версию приложения и модель телефона. При возникновении проблемы с оформлением заявки на сайте, также просим направить скриншоты. Также сообщаем, чтобы получать кешбэк за покупки и коммунальные платежи, необходимо выбрать категории и совершить оборот по карте от 5 000 руб. В оборот входят именно покупки в магазинах и сети интернет. Сами коммунальные платежи не входят в расчет оборота. С подробными условиями программы лояльности можете ознакомиться [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/debetovaya-karta-my-life?from_medium=catalog]на сайте банка[/URL]. Выбрать категории вы можете в мобильном приложении, или полной версии интернет-банка. На устройствах с Android необходимо перейти в раздел «Ваш кешбэк» нажать «Подробнее». Далее выбрать карту «My life» и перейти в раздел «Выбрать категории». Из списка выбрать интересующие категории и подтвердить. На операционной системе IOS выбрать категории можно только в полной версии Интернет-банка. Дополнительно информируем, что мы проведем проверку на корректность консультации на горячей линии. Дополним, что в связи с большим количеством обращений на горячую линию Банка время ответа оператора может быть увеличено. Мы делаем все возможное, чтобы ответить нашим клиентам в кратчайший срок. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, УБРиР.