Очень качественное обслуживаение Альфа банка и оператора Марии

05.05.2024 15:41
351
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, Меня зовут Азамат, Хотелось бы поделиться вчерашним моим обращением в чат альфа банка, где мне ответила оператор Мария! Вчера, 4 мая 2024 года, в 21:27, я решился и обратиться в службу технической поддержки Альфа Банка с вопросом о кредитной карте для моего двоюродного брата которому очень нужны были деньги,где то услышал что есть карта 365 дней без процентов,спросил есть ли такая, на что оператор Мария ответила быстро и обьяснила как я могу ее посоветовать брату и получить еще за это вознаграждение. Хотелось бы сказать огромное спасибо, действительно выразить слова своей благодарности оператору Марии и всему банку в целом.

Необходимый ответ я получил спустя очень короткий промежуток времени, включающий в себя детальной описание всех условий и того, как бы я мог отправить сылку через которую мой брат смог ее оформить, благодаря Марии я помог брату с оформление карты и выбору банка, Хочу сказать что сервис и банк в целом остается на высшем уровне, как и раньше! Огромное спасибо за качественные и надежные услуги! крайне рекомендую даный банк всем.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-15T14:12:07+03:00
Спасибо за отзыв, подождем ответ банка. 13.07.2024 Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-18T15:43:28+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Хорошая система работы с клиентами в чате

Оценка 5

25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка