Банк не списал деньги да досрочное погашение кредита

05.05.2024 17:24
844
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Вчера 04.05.24 я зарегистрировал заявление на досрочное погашение кредита, вся сумма необходимая для досрочного погашения была на счете. Оператор в чате сказала просто ждать и деньги спишутся сами, она же сделала заявление. в итоге 05.04.24 деньги не списали, и теперь в чате говорят ждать 4 дня решения вопроса! А кто будет оплачивать проценты за эти дни?! Считаю банк специально не списал деньги, чтобы заработать на процентах!!!

Почта Банк
Почта Банк
2024-05-08T12:24:50+03:00
Уважаемый G4sk! Данную ситуацию мы с Вами обсудили в телефонном разговоре от 07.05.2024 г. К сожалению, действительно, зафиксирован факт некорректной консультации сотрудника. В связи с этим, мы закрыли кредитный договор датой выдачи. Информацию также передали в БКИ. Информация о закрытии договора обновится 09.05.2024 г. после 16:00 по МСК, после закрытия операционного дня в Банке. Приносим Вам еще раз искренние извинения за доставленные неудобства. В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам признательна, если Вы укажете в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос решен. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
g4sk
2024-05-10T09:58:43+03:00
Вопрос решен!
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025