Очень помогли на счёт дополнительного раздела
Здравстауйте
Мне банк подсказал в переписке, почему в меня исчез раздел с Пльфапятницей. Ответили, что акция закончилась. Я спросила, и больше не будет её? Мне ответили, что к следующей пятнице появится. Но в четверг перед следующей пятницей я увидела, что акция не появилась. Снова написала. Мне посоветовали обновить приложение иди зайти через Альфа-онлайн. Через Альфа-онлайн тоже акции не было. Обновлять приложение не хотелось. Но на следующий день (уже в пятницу) я вышла из приложения совсем,сбросив пароли, и снова зашла, и тогда акция появилась. В ней разыгрывали кешбек на каждую пятницу мая на транспорт. Там крутится барабан. Я покрутила. Мне выпало 40 процентов, максимум 100 рублей за одну пятницу. Потом я спросила ещё, а при оплате карты Тройка через приложение считается ли это как транспорт, потому что под оплатой появилось слово Транспорт. Спросила, участвуют ли такие оплаты в этой акции и будет ли кешбек. Мне сказали, что такая оплата в приложении или Альфа онлайн в акции не участвует, так как такая оплата проходит со счëта, а не с карты.
Спасибо за ответы!
В фото переписку отправлю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...