В онлайн-чате разъяснили про повторную реферальную информацию
Двадцатого марта 2024 года в 20 : 04 я обратился в онлайн-чат в группе Альфа-Банк в социальной сети с вопросом про неактуальное информирование о реферале у меня в личном кабинете. В истории о рефералах, в разделе ожидание, отображалась давняя информация о моей пригласительной ссылке для друга на оформление Альфа-Карты, показывало что пригласительная ссылка в начальной стадии пути и друг в ожидании на получение карты. Однако, друг четыре месяца назад, в декабре месяце 2023 года оформил по моей пригласительной ссылке Альфа-Карту и реферальная программа завершилась для нас взаимовыгодно и успешно.
Неактуальная зависшая реферальная информация стала вызывать у меня интерес тогда, когда тот же друг девятнадцатого марта 2024 года порекомендовал мне кредитную карту, и история рефералов не отображала движение новой реферальной программы об оформленной и полученной мной по ссылке друга кредитной карте, а также сделанную мной с неё покупку. Я думал что давняя зависшая реферальная программа вступила в конфликт и перекрывает новую текущую программу. О своём непонимании почему отображается неактуальная реферальная информация, и может ли она перекрывать работу новой реферальной программы я написал в онлайн-чат в группе Альфа-Банк в социальной сети.
Сотрудник онлайн-чата в 20 : 13 ответил на интересующий меня вопрос, дав мне подробное разъяснение по тому, как может возникнуть в истории рекомендаций в разделе ожидание, информация о реферале раннее завершившему реферальную программу. Из ответа сотрудника онлайн-чата я понял что, данное информирование было повторным по одному рефералу, потому что реферал перешёл по ссылке и пытался заполнить анкету несколько раз. А касаемо того, может ли неактуальное напоминание давней реферальной программы перекрывать работу новой текущей реферальной программы, сотрудник онлайн-чата объяснил мне в последующем ответе, что обычно такие повторные неактуальные рекомендации скрываются автоматически через год, и на работу текущих реферальных программ они не влияют. Спасибо сотруднику онлайн-чата в группе Альфа-Банк в социальной сети за то, что объяснил мне как возникает повторная реферальная информация и через какое время она удаляется, и то, что она не нарушает ход работы новой реферальной программы - всё это мне было важно узнать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...