Продавцу не переводят ден средства в рамках ипотечной сделки
Добрый день! После гос регистрации , 23.04.2024 , по договору , где я выступаю заёмщиком и покупателем квартиры, продавцу были направлены ден средства в другой Банк в рамках услуги "Безопасные расчёты". В платежном поручении были неверно указаны реквизиты продавца (фамилия), о чём я незамедлительно сообщила в Банк. 4 дня не было никакой информации о статусе обращения. 27.04.2027 нам сообщили , что нужно подписать доп соглашение. Подписали в этот же день. Денежных средств на утро 06.05.2024 на счёте продавца нет . Согласно ДКП , средства продавцу должны быть зачислены в течение пяти дней с момента регистрации. Первая линия поддрежки , которой я звоню на 900, ничего не знает по этапам рассмотрения обращения и статусу, помочь ничем не может Единственное, что я слышу : "Статус неизвестен". В чате Дом Клик ничего внятного также сказать не могут . В СбербанкОнлайн у меня, после длоительных уговоров, приняли обращение , с горем полполам. Срок ответа на него установили до 20.05.2024. Это полное отсутствие клиентоориентированности в условиях того, что несколько миллионов "зависли" между банками . От Сбера полный игнор и безразличие .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...