Недостоверная информация по кредиту

Уважаемый User2817743! Понимаем и разделяем Ваше волнение. Мы незамедлительно провели проверку по описанной ситуации, по результатам которой установлено, что 17.03.2024 г. через Веб-партнера Вами была подана заявка на потребительский кредит. Со стороны сотрудника Банка Вам поступил звонок для уточнения информации по заявке по продукту "Автомобильный". Оператор пояснил Вам, что в течение 50 дней после оформления необходимо предоставить договор залога автомобиля. Вы сообщили, что подумаете над предложением и в дальнейшем продолжите оформление заявки. В данной ситуации ошибок со стороны сотрудника не зафиксировано. Далее 23.03.2024 г. через Интернет-Банк Вы оформляете новую заявку на потребительский кредит, при этом заявка от 17.03.2024 г. также продолжала действовать. При рассмотрении заявки от 23.03.2024 г. Вам были предложены иные условия кредитования, которые в полном объеме были указаны в "Почта Банк Онлайн". Перед подписанием договора у Клиента имеется возможность ознакомиться со всеми параметрами и условиями кредитования. Если Клиент согласен с условиями, то он подтверждает подписание договора простой электронной подписью, кодом подтверждения, который поступает на телефон. Таким образом, 24.03.2024 г. Вами был оформлен потребительский кредит по тарифу "Оптимистичный" на срок 60 месяцев с процентной ставкой 26,90% годовых. По данному тарифу снижение процентной ставки, при предоставлении залога, не предусмотрено. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию. Обязательно учтем Ваши комментарии, ведь благодаря Вам мы становимся лучше. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".