Провал в получении кредитки МКБ - 1
Решил я получить кредитный лимит (КЛ) к дебетовой карте (по сути - та же кредитная карта, но без пластика) в МКБ. Очень удобно пользоваться грейс периодом и не думать о постоянном перекидывании денег на дебетовку. Имею кредитную карту в каждом из своих 7 банков, кроме МКБ.
1. В МКБ нельзя оформить заявку на кредитку удаленно и получить ее курьером. Офисов не так уж и много, а рабочие часы персональных менеджеров (ПМ) в точности совпадает с графиком работы любого офисного служащего - по будням с 10 до 19. Надо отпрашиваться с работы для посещения офиса МКБ - печаль.
2. ПМ в МКБ не умеют решать проблемы. Отпросился с работы, приехал в офис к ПМ, сказал, что хочу КЛ к дебетовке (офис м. Академическая, Москва, 19.04.24 около 18 часов). ПМ внесла в компьютьер всю информацию обо мне и о кредите и тут "что-то сломалось". ПМ мне сообщила, что оставился заявку в техподдержку, но сколько ждать решения - час, день, неделю, месяц - она не знает. 22.04.24 мне позвонила другая ПМ и сообщила, что проблема в том, что у меня к счету привязан вклад, поэтому открыть КЛ на этот счет нельзя. Серьезно? И вы об этом никогда раньше не знали? Уверен, что такие проблемы возникают часто и ПМ уж точно должны знать, как это решить за 2 минуты (в приложении в пару кликов). В итоге я подал заявку на КЛ только 27.04.24, когда снова отпросился с работы.
3. Люди, которые проверяют клиента перед выдачей кредита ("инспектор"). В субботу, 27.04 (рабочий день) после 20 часов мне позвонила "инспектор" и попросила дать ей мой добавочный номер рабочего телефона. ОК. Через 10 минут, ближе к 21 часу (суббота!) звонит мой коллега и сообщает, что на мой рабочий звонила какая-то женщина, требовала ей сообщить, зачем я здесь работаю и сколько зарабатываю. После получения отказа в ответах на эти вопросы она попросила соединить ее с отделом кадров - в субботу в 21 час! На что она надеялась? В воскресенье 28.04 около 10 утра мне на мобильный снова звонит "инспектор" и спрашивает, почему я вчера не снял трубку рабочего телефона, а снял кто-то другой? Я ей объяснил, что вообще-то рабочие часы с 9 до 18, тогда и надо звонить. Она тут же спросила - может ли она сейчас позвонить, чтобы я снял трубку рабочего телефона? В воскресенье, в 10 утра?! В итоге 2 мая около 11 часов она мне дозвонилась на рабочий, сказала "спасибо, до свидания".
=== пункт 4 и вывод придется писать в другом отзыве, димит на кол-во символов(( ===
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
Зарплатная картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"Московский кредитный банк (МКБ)
ПремиумМосковский кредитный банк (МКБ)
Детская картаОтзывы о кредитных картах Московского кредитного банка
Красногвардейское
22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли...
Помощь в восстановлении доступа в приложение банка
Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5...
Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте
1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были...
Закрытие счетов
Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть...
Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа
18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода...
Отзыв
01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении...
Благодарность
27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления...