Лояльность банка

06.05.2024 12:48
1169
7
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Была навязана карта кредитная по телефону. Клиентом банка являюсь давно. Вклад каждый год переоформляю. Как обычно после окончания вклада переоформила вклад в приложении. Но оказалось , что перевод средст со вклада на карту, а затем на счет (внутренний счет). Комиссии составила 77290руб. Звонок в банк о возврате результата не дал. Куда жаловаться? 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-17T09:34:07+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]. Первоначально он размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «4».
ПСБ
ПСБ
2024-05-16T16:40:17+03:00
Здравствуйте! Мы все проверили. Нарушений с нашей стороны не было. Наши сотрудники информируют клиентов о дополнительных продуктах и услугах, которые могут быть полезны и которые возможно приобрести/оформить в банке. При этом все услуги оказываются нами исключительно с согласия клиента, основываясь на принципах свободы договора. Заказ карты был осуществлен с Вашего согласия. Подписав заявление на выпуск карты Вы согласились с ее получением. Также хотим отметить, что картой Вы пользовались. Мы пошли Вам на встречу и вернули сумму комиссии на Ваш счет. Комиссия предусмотрена тарифами Вашей карты, о чем Вас корректно проинформировал сотрудник горячей линии. В дальнейшем при закрытии вклада рекомендуем переводить денежные средства на Ваш накопительный счет. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день 4 сентября 2026 г я обратилась в псб Новокуйбышевска для открытия вклада  Менеджер мне порекомендовала сильную ставку на полгода на 14,15 % и рассказала условия... Читать полностью

04.09.2026

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Более 2 лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда. И уже прикипел всей душой. Мой менеджер Наталья Н. всегда держит руку на пульсе, напоминает и приглашает на переоформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

7 августа 2026 года я обратилась в офис банка ПСБ по адресу город Оренбург, переулок Матросский, д. 12 с вопросом открытия вклада. Меня принял на обслуживание персональный менеджер... Читать полностью

04.09.2026

Информация о доходах

Оценка 5

В сентябре налоговая отправляет уведомления о налогах, которые нужно заплатить по вкладам в банках. Чтобы узнать свой доход за прошлый год, 29 августа в 11.30 посетила отделение... Читать полностью

03.09.2026

Банк всем рекомендую

Оценка 5

Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по... Читать полностью

03.09.2026

Счёт "Хранитель"

Оценка 5

Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам.  Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи. Никита объяснил: 10,5% годовых... Читать полностью

03.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка