Хорошо и быстро помогает поддержка но есть и свои минусы

06.05.2024 13:59
714
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я перешел в Тиньков так как считаю это самым надежным банком , служба поддержки всегда нам связи , ждать даже 1 минуты не приходится . Операторы очень вежливые и культурные но порой бывают совсем не компетентны в вопросах и доставляют не удобство но это крайне редко , у меня бывают возвраты в магазин так как занимаюсь спортом и не всегда попадается качественный товар а порой и очень сильный банк . А так как я постоянно оплачиваю покупки картой Тиньков то совсем не беспокоюсь по возврате товара , делаю возврат и отправляю чек в банк Тиньков и все я споен так как весь контроль по возврату денег банк берет на себя и всегда напишет что возврат поступил , а если деньги не поступают в срок который примерно написал банк то они опят же пишут что деньги не поступили мы начинаем этап возвращения денег и 1-2 дня деньги уже у меня в этом плане банк просто находка для клиентов все происходит максимально быстро . Из минусов скажу они тоже как и всех есть , стикер мне подарили на дебетовую карту его заблокировали а за перевыпуск меня заставляют заплатит деньги , за кредитную карту и смс информирование я должен платить , я думал у меня бесплатный тариф по дебетовой а оказывается он был платный в итоге споров и претензий карту сделали бесплатной но убрали процент на остаток так что теперь на дебетовой карте почти не храню деньги , перевожу только если надо что то оплатить . Я инвалид 1 группы и выступаю на соревнованиях по бегу , можно было бы пойти на встречу людям с ограниченными возможностями но нет руководство очень строгое и лишний раз отказываются помочь в том где нужно потратить финансы а в данном случаи выпуск стикера который бы облегчил мне жизнь и кредитную карту сделать бесплатной в обслуживание , а так все хорошо считаю самым лучшим банком в России но с вредным руководством

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-16T09:29:31+03:00
Оценка засчитана с учётом дополнения от автора.
Т-Банк
Т-Банк
2024-05-07T10:37:57+03:00
Здравствуйте. Мы стараемся все вопросы клиентов решать оперативно. Здорово, что вы это отметили. Благодарим за отзыв. Пожалуйста, прикрепите скриншоты, подтверждающие решение вопроса с возвратом, в комментариях к отзыву (замаскируйте финансовую информацию и персональные данные). Либо отправьте их на responses@banki.ru, указав в письме ссылку на отзыв. Это поможет модераторам зачесть его. Возможно, вам позвонят для подтверждения оценки. Мы пошли вам навстречу и подключили бесплатное обслуживание по кредитной карте навсегда. По стикеру скоро позвоним вам и попробуем выпустить его бесплатно. Будьте, пожалуйста, на связи. Если вы остались довольны решением вопроса, то напишите, пожалуйста об этом в новом отзыве.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка