Осторожно! Обман! Почта Банк берет комиссию за перевод по СБП после 01.05.24 и за снятие наличных со вклада!

Уважаемая User-507118034281! Спасибо, что рассказали нам о случившемся. Позвольте пояснить, что до 25.04.2024 г. включительно, при переводе "самому себе" или третьему лицу в другой Банк через "Систему быстрых платежей", были установлены следующие лимиты и комиссии: - до 100 000,00 руб. в месяц - без комиссии; - при сумме переводов свыше 100 000,00 руб. в месяц, взимается комиссия в размере 0,5% от суммы операции, но не более 1 500,00 руб. за перевод. При этом с 26.04.2024 г. Клиентам Банка доступны переводы по номеру телефона через "Систему быстрых платежей" "самому себе" в другой Банк без комиссии. Количество платежей и общая сумма в месяц не ограничены. При переводе "самому себе" в другой Банк должен совпадать номер телефона Клиента в Банке-отправителе и в Банке-получателе. Стоит отметить, что ограничения и комиссии за переводы по "Системе быстрых платежей" третьему лицу остаются без изменений. Действительно, лимит на одну операцию составляет 150 000,00 руб. Установленный лимит в "Почта Банк Онлайн" соответствует требованиям законодательства, так как во внесенных изменениях в Федеральный закон № 482-ФЗ не указано, что Банк не имеет права установить размер разового перевода менее 1 млн. руб. Обращаем Ваше внимание, что по договору "Моя карта" предусмотрена льготная сумма для снятия в размере 150 000,00 руб. в месяц. При снятии денежных средств в сумме более 150 000,00 руб. начисляется комиссия по ставке 1% минимум 300,00 руб. Так как Вы сняли денежные средства с карты "Моя карта" на общую сумму 200 0*0,00 руб., комиссия была начислена на сумму 50 0*0,00 руб. и составила 5*0,00 руб. Вместе с тем, мы понимаем, что решение данного вопроса для Вас крайне важно, поэтому нами было принято решение об отмене начисленной комиссии в размере 5*0,00 руб. Также дополним, что Клиент может снимать наличные без комиссии до 300 000,00 руб. в месяц со Сберегательного счета вне зависимости, откуда поступили денежные средства, а если средства поступили на Сберегательный счет после закрытия вклада и вклад при этом действовал более 30 дней, или же поступившие на счет денежные средства на счете находились более 30 дней, то всю сумму можно снять без комиссии в любом банкомате Банка. Таким образом, в будущем рекомендуем Вам при закрытии вклада снимать всю сумму вклада без комиссии со Сберегательного счета. Также в случае отсутствия у Вас пластиковой карты к данному счету, для снятия средств Вы можете обратиться в Банк для печати локальной карты (она предоставляется сотрудником офиса и действует 30 минут). Также, если сумма снятия более 400 000,00 руб., необходимо произвести заказ денежных средств в банкомате Банка за 3 рабочих дня до даты обращения, позвонив по телефону Горячей линии или в ЧАТе приложения. Искренне надеюсь, что я помогла Вам в решении данного вопроса. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".