Не могу распоряжаться собственные средствами

07.05.2024 13:20
583
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С утра не отправляются платежи СБП. 10 рублей проходит, больше - банк отменяйт распоряжение . Специалисты банка говорят мы ничего не знаем, создали обращение. Ждите до 4х дней. Давненько я такого дна не видал. Запрашивал причину - ответа нет. за 2 часа ничего не изменилось. Отвечают "все хорошо, все штатно". Те, что в чате сидят, предлагают перезагрузить устройство, обновить страницу 

Почта Банк
Почта Банк
2024-05-14T14:30:10+03:00
Уважаемый KarlsonOnRoof! Благодарим Вас за оставленный отзыв на портале Банки.ру Нами была проведена тщательная проверка, в ходе которой удалось установить, что в Банке в настоящее время наблюдаются технические ограничения, связанные с переводами через "Систему быстрых платежей" (далее - СБП). К сожалению, пока предоставить точные сроки восстановления сервиса не можем, но наши технические специалисты делают все возможное для скорейшего решения данной ситуации. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Рекомендуем ожидать полного восстановления сервиса. Также видим, что 07.05.2024 г. Вы успешно перевели денежные средства с помощью СБП на счет в сторонний Банк. С надеждой на понимание. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
KarlsonOnRoof
2024-05-21T16:55:13+03:00
недоволен
Зачтено

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025