Досрочное погашение кредита

07.05.2024 14:03
538
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день! Оформил автокредитный договор в дилерском центре. В договоре прописано, что полное досрочное погашение возможно через 2 месяца с момента заключения договора. Добросовестно выполнял платежи согласно графика,после этого времени перевёл деньги на счёт банка и решил заказать досрочное погашение,но на сайте банка предлагается ближайшая дата через 30 дней!!!!!! Ни в одном другом банке такого нет, полностью досрочно погасить кредит возможно в любой момент по истечении срока. Пытался дозвониться до банка пообщаться с представителем,-это сделать не возможно ,там одни роботы,причём в салоне дали координаты местного офиса в городе, но там вообще не понятно работает или нет-телефон отключён ,кассы не работают из-за не набранного персонала. Ни кому не рекомендую такой банк ,так как не понятно как решить вопрос о досрочном погашении сейчас и не ждать 30 дней,к тому же плать проценты за лишний месяц

Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2024-05-15T15:33:53+03:00
Добрый день! Благодарим, что оставили отзыв о работе Банка. Это помогает совершенствовать наш сервис и уровень обслуживания. По вопросу полного досрочного погашения сообщаем, что условия оформления и выполнения частичного/полного досрочного погашения, в том числе и обязанность клиента об уведомлении Банка о намерении осуществить частичное/полное досрочное погашение задолженности не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты досрочного погашения Задолженности установлены Общими Условиями Банка (Глава IV, Раздел 1, пункт 3.12.2). Мы готовы рассматривать вопросы наших клиентов индивидуально и при условии добросовестного исполнения обязательств клиентом по Договору идти навстречу клиенту в разрешении вопроса. Для урегулирования ситуации мы связались с Вами по телефону 13.05.2024 и предложили Вам заказ полного досрочного погашения на 14.05.2024. На дату направления данного ответа договор является закрытым. Обращаем Ваше внимание, что звонки на горячую линию Банка обрабатываются в порядке очередности первым освободившимся сотрудником. При обращении Клиента на горячую линию происходит идентификация Клиента, через программное обеспечение Банка. Соответственно, чтобы связаться с оператором Банка, при обращении на горячую линию Банка Вам необходимо следовать подсказкам автоинформатора. Надеемся, что Вы оцените клиентоориентированную политику Банка. Будем рады получить от Вас комментарий о решении Вашего вопроса. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»
user-213318027312
2024-05-20T18:02:58+03:00
банк пошёл на встречу,досрочное погашение оформили раньше срока,спасибо за это банку.Кредит погашен.
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025