Поддержка Совкомбанка, которая оперативно поможет и не подведёт. Ваши финансы будут в надёжных руках!

07.05.2024 17:13
1087
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Выражаю благодарность за быструю консультацию от сотрудницы чат-поддержки Совкомбанка – Ш-ой Ларисы! Обратился в поддержку 5 мая в 00:39 с вопросом про кэшбэк. Мне стало интересно узнать, как его можно получать и что для этого нужно выполнять.

На диалог подключилась сотрудница поддержки Лариса, которая ознакомилась с чатом и через короткий промежуток времени помогла мне в решении данного вопроса. Я получил необходимый ответ со всей информацией для меня. Лариса рассказала, что по условиям бонусной программы кэшбэк составляет: 5% за покупки в категории (при оформлении карты клиент выбирает одну из трёх категорий постоянного кэшбэка – Ремонт; Рестораны; Шопинг (категория «Одежда и обувь»)). 1% за покупки в остальных категориях (кроме выбранной). Максимальная сумма бонусов, которая может быть начислена за покупки в текущем отчётном периоде равна 2.000 ₽. Кэшбэк начисляется рублями на карту. При превышении указанного значения кэшбэк за последующие покупки в данном отчётном периоде не начисляется. Минимальная сумма оборота для начисления кэшбэка 10.000 ₽, при этом количество операций не ограничено. То есть, для зачисления бонусов кэшбэка необходимо выполнить оборот 10.000 ₽ в месяц на любое количество покупок. Более подробно с программой лояльности можно ознакомиться в инструкции. Лариса прикрепила к данному ответу файл-инструкцию во вложении.

Я ознакомился с ответом и выразил благодарность сотруднице за консультацию, пожелал спокойной ночи. Сотрудница в свою же очередь поблагодарила меня за обращение и пожелала всего доброго!

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-06-04T17:57:17+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Удобные и современные продукты, а также качественное доброжелательное обслуживание-наши неизменные ориентиры. Мы заверяем, что будем делать все возможное, чтобы наше сотрудничество оставалось комфортным и продуктивным! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
75 108
отзыва
74 049
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Похвала

Оценка 5

Обратилась в поддержу 19.08.2026 года в 12:51, хотела отключить подписку, помощник ии мне очень быстро ответил , на мой вопрос и сразу объяснил , все что нужно и как правильно... Читать полностью

19.09.2026

Отличная поддержка в чате Совкомбанка

Оценка 5

Сегодня примерно в 16.40 местного времени обратилась с вопросом в поддержку в приложении Совкомбанка. Сначала ответил бот, но по моей просьбе очень быстро подключился оператор... Читать полностью

19.09.2026

Перерасчет кешбека

Оценка 5

19 сентября в 12:00 обращался с вопросом о не корректном начислении кешбека. Помогала разобраться специалист Юлия. Все подробно обьяснила и исправила ситуацию. По результатам... Читать полностью

19.09.2026

Оперативная помощь в проблеме

Оценка 5

18.09.2026 вычален факт того, что спустя 11 дней после отмены заказа на популярном Маркет-Плейсе денежные средства на мой лицевой счет в "Совкомбанк" не поступили, обращение в... Читать полностью

19.09.2026

Заемные средства

Оценка 5

Оператор Екатерина ответила на все мои вопросы про заемные средства. Получил очень быструю и подробную консультацию. Оператор Екатерина очень грамотно и четко ответила на все... Читать полностью

17.09.2026

Быстро помогли разобраться в интересующем вопросе

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Р-ву Василию за то, что он очень оперативно помог мне разобраться в интересующем меня вопросе. Мне требовалось отключить подписку "Оптима" по дебетовой... Читать полностью

17.09.2026

Понятная консультация

Оценка 5

Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв о консультации от 08.05.2026 года, по одному из продуктов банка, по вкладу, так как мне пришло информационное сообщение по предстоящему... Читать полностью

13.09.2026

Продукты банка