Хотела закрыть счет к карте, пытались оформить кредит без моего согласия

07.05.2024 18:17
473
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, пришла в почта банк Свердловской области в городе Ирбит, ул Ленина 15 закрыть счета к карте что бы закрыть ее , оформляли все в электронном виде .

После ухода из банка пришла СМС на отказ об оказании мне в кредите , кредит я вообще никакой не просила мне оформлять , думала может какая та ошибка , позвонила на горячую линию мне подтвердили что была оформлена заявка о кредите . мне не счета не закрыли еще и кредит пытались втюхать который мне вообще не был нужен .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-26T13:40:12+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Почта Банк
Почта Банк
2024-05-14T12:30:05+03:00
Уважаемая User-452318039732! Благодарим, что поделились произошедшей ситуацией. Благодаря Вам мы имеем возможность улучшать качество обслуживания наших Клиентов. К сожалению, в данной ситуации, действительно, была подтверждена вина сотрудника Банка. Хотим сообщить, что данная ситуация подробно разобрана и доведена до руководства сотрудника с целью проведения разъяснительной беседы и организации дополнительного обучения по вопросам более качественного предоставления услуг. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Как мы видим, 07.05.2024 г. при обращении в отделение Банка был закрыт договор Сберегательного счета № 9*****51. На данный момент у Вас остался действующий договор № 9*****33 по продукту "Моя карта". К сожалению, нам не удалось с Вами связаться, поэтому если Вы хотите закрыть данный договор, то просьба сообщить нам об этом в комментариях к Вашему отзыву. Мы со своей стороны проведем необходимые мероприятия по закрытию договора № 9*****33. Обязательно учтем Ваши комментарии, ведь благодаря Вам мы становимся лучше. Надеемся, что мы еще сможем предложить для Вас сервис, который будет соответствовать Вашим ожиданиям. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025