Не пользуйтесь услугами ПСБ

Ужасный банк. Хуже наверное нет. По глупости перешёл с зарплатной картой. Заманили тем, что якобы для зарплат ников будут льготные кредиты. В итоге ставка по кредитам выше чем в других банках. Переходил со Сбера, думал там плохая клиентская поддержка, так нет, в Сбере по сравнению с ПСБ просто ассы работают. Но проблема даже не в кредите. 2 мая 2024 г. сделал перевод 50 000 руб. с ПСБ на карту в Открытие. В итоге перевод завис, деньги и в Открытие не дошли и со счета в ПСБ списались. В чате и мобильном банке никто не отвечает на обращения. Кое как, в течение часа, дозвонился до оператора. Сказали деньги вернут на следующий день. На следующий день не вернули, опять звоню, опять час дозвона. После того как ответили, переключают Вас с оператора на оператора. Опять кормят обещаниями, что 6-7 деньги вернутся. Почему так произошло ответить не могут, мол ошибка какая-то, какая не знают. Жалко не догадался записывать разговоры, пригодились бы для суда. 7 мая деньги не вернулись. Иду в офис банка. Опять ожидание в районе 40 минут, очереди огромные, работники банка не знают, что делать с клиентами, каждый друг у друга спрашивает на какую кнопку нажимать. Некомпетентность полнейшая. Далее пытаются разобраться с моей проблемой. Оператор разобраться не может, пытается звонить в Москву, советоваться, но трубку никто не поднимает. В итоге не дозвонились. Далее оператор говорит, что оставьте письменную претензию, её рассмотрят и разберутся. Оставил претензию и ушёл с банка с неразрешенным вопросом. Похоже придётся обращаться в суд с иском об обязывании вернуть деньги и взыскании штрафных санкций. И самое главное, всем наплевать. А если бы этими деньгами я погашал кредит, или они мне на лекарство нужны были. В общем никогда не связывайтесь с этим банком. Закончатся праздники, буду с него уходить. Наверное обратно в Сбер, поскольку он лучше чем ВТБ, а Альфы в моём городе нет. В том же Тинькофф никогда не возникает таких проблем, все проблемы решаются в чате. Не нужно никуда звонить и выслушивать людей с 3 классами образования. Единственный недостаток Тинькофф, так это наличие только одного офиса в стране и нет никаких документов на бумажных носителях, поэтому большие суммы стрёмно как-то у них оставлять. А так, по обслуживанию, Тинькофф наверное сейчас лучший банк. В общем буду решать или обратно в Сбер или в Тинькофф.