Обман со стороны банка

07.05.2024 20:22
332
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Доброго времени суток! История такая,в кратце: 26 марта 2024г. подьехал в офис банка Дом.рф,что бы написать заявление на закрытие премиальной карты банка. Обслуживание карты платное. Сказали что в течении месяца все закроется. На момент написания заявления,на карте был положительный баланс. При чем мне на руки ни какого документа не дали. В итоге,карта по сей день не закрыта,а банк там уже долги на крутил около четырех тысяч рублей,типа за обслуживание карты Пишу сейчас (7 мая 2024) специалистам в чате переписки в приложении банка,а там "дур..чка" включают,типа не видим что ваша карта на закрытии... И ни каких действий что бы помочь клиенту не предпринимают. Не связывайтесь с данным банком,там работают не чистые на руку специалисты. Либо на работу набирают кого попало,без опыта работы и специального образования.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-17T17:29:34+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-05-30T14:40:05+03:00
Добрый день! Начисленную комиссию отменили, карту закрыли, а счет будет закрыт 07.06.2024. Просим извинения за доставленное неудобство, закрыть карту сразу не смогли из-за технических причин. Надеемся нам удалось прояснить ситуацию! Будем признательны, если в комментариях к обращению вы подтвердите решение вопроса. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"
Rafa-16rus
2024-06-26T07:43:45+03:00
Вопрос решился! Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,69
средняя оценка
25%
решено проблем
1 811
отзыва
1 794
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ

Большое спасибо

Оценка 5

21 сентября 2026г обратилась в офис дом рф на ямашева 43а г Казани. Обратилась для переоформления своего вклада. В данный офис обращаюсь с момента его открытия, менеджеры всегда... Читать полностью

21.09.2026

Ипотечная сделка прошла успешно!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Фазиле за проведение нашей ипотечной сделки! Очень переживали, так как покупали недвижимость впервые, но все прошло на удивление... Читать полностью

16.09.2026

Оформление ипотеки

Оценка 5

14.09.2026 года, в отделения банка Дом.РФ г. Владивосток приходил оформлять ипотечный кредит. Со всем этим помогала менеджер Н-ва Валерия. Рассказала всё про договор, пояснила все... Читать полностью

15.09.2026

Простота оформления

Оценка 5

Отличный банк. Быстро открыл счёт онлайн для перевода по сбп, затем заказал пластиковую карту. Представитель доставил на следующий день. Оформление заняло пять минут. Очень удобное... Читать полностью

14.09.2026

Выписка по карте, приложение

Оценка 5

Обслуживание в банке Дом.РФ Челябинск отличное. Обращалась по приложению и выписке по зарплатной карте. Не могла войти в приложение поэтому обратилась в банк. Талон получила и... Читать полностью

11.09.2026

Открыл карту банка

Оценка 5

Обращался в банк Дом.РФ на ул. Доватора, 29 для открытия карты. Ранее клиентом банка не являлся. По электронной очереди прошел к Светлане, окно 2. Она вежливо уточнила какие... Читать полностью

11.09.2026

Стала клиентом Дом.РФ

Оценка 5

Обратилась сегодня в челябинский филиал Дом.РФ для того чтобы открыть дебетовую карту и счет. Планирую открытие аккредитива в данном банке, в связи с этим необходимо было ставить... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка