Помогли найти пропавшие деньги и успокоили
27 апреля я вернулась из путешествия и попросила мужа перевести мне деньги. В 11,42 он перевёл их с карты другого банка через СБП в размере 10.000 рублей. Мы частро пользуемся СБП, это удобно деньги приходят моментально, перевод без комиссии. В этот раз всё пошло не так, деньги не поступили в течении часа я заволновалась, сначала мы написали в банк мужа, там подтвердили перевод, затем я решила спросить в чате у консультанта Альфа банка. Специалист Марина подключилась в течении нескольких минут, я рассказала проблему. Специалист объяснила, что из - за технических сбоев переводов СБП деньги могли остаться в блокировке. Просила не волноваться и объяснила, что до конца дня деньги поступят на счёт. Я конечно успокоилась, не думала, что с переводами СБП бывают такие накладки. Специалист также рассказала как быстро отслеживать поступление. В течении двух часов деньги появились на карте. Хочу поблагодарить Марину, что вернула мне спокойствие в сложившейся ситуации, когда тебе объясняет сотрудник банка решение проблемы, становится спокойнее.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Спасибо за помощь в решении проблемы с переводом
Хочу похвалить оператора Ивана за своевременную и профессиональную помощь! 9.09 я была на взводе из-за того, что в личном кабинете в истории операций долго не отображался перевод...
Комиссия за перевод с карты на карту
4 сентября 2026 года в 11:12 я обратился в поддержу мобильного приложения Альфа банк по поводу вопроса про списания каких-то комиссий за перевод с карты на карту. Через 7 минут...
Благодарность
Здравствуйте, хочу поблагодарить поддержку Альфа-Банка за помощь в решении вопроса. Я решил вчера, 05/09/26 в 09:20 перевести себе сумму 650 рублей по СБП в Т-банк. Стал переводить...
Комиссия по переводам
Добрый вечер. 28 августа обратился в чат альфа банка по поводу списании комиссии за перевод мне на карту от друга. Всегда были переводы бесплатно, а здесь комиссия. И что интересно...
Подсказали, как сделать перевод через СБП
4 сентября 2026 года понадобилось сделать перевод через СБП в приложении Альфа-Банка, поэтому обратился в чат поддержки. Мне ответил сотрудник Геннадий и подробно объяснил, как...
Комиссия за перевод
При переводе денег на Яндекс пэй через приложение списали комиссию 425 р. О чем при выполнении операции не было сказано нигде. Через пару дней эта комиссия начала отображаться как...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...