Переводы между своими счетами

08.05.2024 09:19
634
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Как и многие я стал жертвой рекламы касаемо переводов между своими счетами.

У видев эту рекламу я решил воспользоваться этой услуго и перевести деньги в другой банк на свой счет. Реклама говорит переводите без комисии, но каково было моё удивление когда комиссия успшно была списана, по этому поводу созванился с менеджером банка (правда дозвонился с пятого раза, какой-то Антон предлогал решить вопрос но не мог его решить, как оказалось это был настырный робот) и всё оказалось проще я за десять секунд не смог прочитать мелкий шрифт. Как оказалось принцепиально изменений нет по моему мнению. После звонка сумму мне вернули хотя я и не простл. Но неприятный осадок остался ( банк своей рекламой ввел меня в заблуждение)

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-08T11:47:11+03:00
Приветствуем! Мы пошли навстречу и вернули деньги на счёт. Перевести без комиссии можно в приложении или личном кабинете через СБП, а также по реквизитам счёта. Вы совершили перевод с карты на карту. В этом случае списываем комиссию. Также о её наличии предупреждаем на экране заранее. Дополнительно проверили обращение в банк и ошибок не нашли. Мы сразу ответили на ваш звонок и предоставили информацию.
trofim2012
2024-07-09T10:04:34+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.43%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Спасибо за помощь в решении проблемы с переводом

Оценка 5

Хочу похвалить оператора Ивана за своевременную и профессиональную помощь! 9.09 я была на взводе из-за того, что в личном кабинете в истории операций долго не отображался перевод... Читать полностью

10.09.2026

Комиссия за перевод с карты на карту

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 11:12 я обратился в поддержу мобильного приложения Альфа банк по поводу вопроса про списания каких-то комиссий за перевод с карты на карту. Через 7 минут... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить поддержку Альфа-Банка за помощь в решении вопроса. Я решил вчера, 05/09/26 в 09:20 перевести себе сумму 650 рублей по СБП в Т-банк. Стал переводить... Читать полностью

06.09.2026

Комиссия по переводам

Оценка 5

Добрый вечер. 28 августа обратился в чат альфа банка по поводу списании комиссии за перевод мне на карту от друга. Всегда были переводы бесплатно, а здесь комиссия. И что интересно... Читать полностью

04.09.2026

Подсказали, как сделать перевод через СБП

Оценка 5

4 сентября 2026 года понадобилось сделать перевод через СБП в приложении Альфа-Банка, поэтому обратился в чат поддержки. Мне ответил сотрудник Геннадий и подробно объяснил, как... Читать полностью

04.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

При переводе денег на Яндекс пэй через приложение списали комиссию 425 р. О чем при выполнении операции не было сказано нигде. Через пару дней эта комиссия начала отображаться как... Читать полностью

03.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка