Ситуация была такая. 08.05.2024 Случайно нажала на выпуск карты озон банка, хотя карта уже имеется, оформлять ее не стала, удалила из корзины. Однако во вкладке финансы данная карта отображалась, хотя я ее не оформила и не заказала в конечном итоге. Написала в чат поддержку озон-банка, где мне специалист Елена дала ответ: "Вижу вы добавили пластиковую карту в корзину. Если вы не хотите её выпускать вы можете удалить карту из корзины". На данный ответ я задала вопрос: "Я ее удалила, но она отображается, что делать?". На что от Елены поступил ответ : "Направляю ваш запрос в профильный отдел, чтобы сотрудники проверили информацию. Как только от них поступит ответ, с вами обязательно свяжутся в чате. Пожалуйста, ожидайте".
В течение 15-20 минут мне пришел ответ (специалист Никита), что:
"Спасибо, что подождали ответ.
Проверил информацию. Попробуйте, пожалуйста, перезайти в интернет-банк. Карта не будет отображаться".
Я снова зашла в интернет банк и карта действует перестала отображаться. Спасибо сотрудникам онлайн чата, что момогли решить возникшую проблему.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Быстро помогли отключить подписку и вернуть деньги
Хочу поблагодарить поддержку Ozon Банка за оперативное решение моего вопроса. 31 июля в районе часа ночи я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы отключить подписку и...
Приятная неожиданность
Здравствуйте уважаемые пользователи Озон Банк. Сейчас испытала восторг от мгновенного решение ситуации. У меня был заблокирован доступ к счету , так как была процедура...
Возврат средств
30 августа банкомат втб не зачислил деньги на карту, клала 5000 купюрой на карту озон банка ,банкомат выдал ошибку и не вернул .обратилась в чат поддержки озон. Быстро ответили...
Озон-карта
7.09.26г. я обратился в Озон-банк по поводу непонятного исчезновения летнего с дебетовой карты. Оператор любезно предоставил мне необходимую ссылку на движение средств по карте за...
Мгновенное решение вопроса
Обратилась 7.09.2026 года, за отключением смс информирования. Вопрос был решен прямо в чате, только написала вопрос Как? Думала пришлют инструкцию по типу зайди туда не знаю куда...
Мне нужно было вернуть деньги
Мне нужно было вернуть деньги за операцию сотрудник банка все сделал быстро чётко без лишних вопросов. Деньги пришли быстро без всяких задержек и вообще я очень благодарен...
Списание с карты за подписку
Сегодня заметила, что с моей карты были списаны деньги за подписку Ozon premium, написала в чат поддержки и попросила отменить подписку и вернуть средства на счет, т.к. в подписке...