«Извинительный» промокод
Здравствуйте! Хочу поделиться информацией о профессиональном и индивидуальном подходе сотрудников банка к решению вопроса по возникшей ситуации. 08.05.2024 я производил платежи на номер мобильного телефона. Спустя какое то время, я обратил внимание, что денежные средства не поступили на счет мобильного оператора из большой тройки. Для решения возникшей проблемы, я обратился в чат в мобильном приложении и изложил свою ситуацию. Сотрудник А-ва Любовь в учтивой и вежливой форме разъяснила мне, что банк платеж проводит, а мобильный оператор данную операцию отклоняет. Я сделал вывод, что технические неполадки со стороны банка отсутствуют. В дальнейшем А-ва Любовь перевела меня на главного специалиста по клиентскому сервису Ольгу С-ву, которая учтиво предложила мне ввиду данного недоразумения, индивидуальный промокод, который спустя минуту появился в личном кабинете. Очень приятно ощущать, что благодаря таким специалистам формируется положительное отношение к восприятию реальной действительности о данном банке. Спасибо Вам. Буду и в дальнейшем пользоваться Вашими услугами и рекомендовать Совкомбанк своим друзьям и знакомым.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Консультация
Были вопросы по виртуальной дебетовой карте и как заказать пластик, все объяснили и рассказали что да как и решили ещё вопрос по другим картам которые скоро перестанут работать...
Отлично обслужила сотрудник Алина
Обращалась сегодня 17.09 в 21:40 с вопросом откуда на счету светится 798р к оплате, сотрудник Алина объяснила , что это за две услуги, одну ненужную по моей просьбе отключила...
Решение вопросов клиентов
17.09 я обратился в банк, так как заметил, что ранее за совершенные покупки в августе к начислению подлежало около 2000 бонусов, а сейчас, зайдя в банк увидел что около 1000. задал...
Кэшбэк
29.08.2026 я совершила крупную покупку в магазине партнере, но повышенный кэшбэк не был зачислен. После обращения на горячую линию вопрос был решен положительно. Благодарю...
Благодарность оператору Софье
После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ...
Благодарность
Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в...
Вопросы по вкладу и оплате подписки
Сотрудник банка Жанна очень быстро и грамотно рассказала и объяснила про услугу "Подписка" (оплата частями, сроки оплаты и суммы), а так же про вклад "Копилка" (условия вклада...