Помощь сотрудника ГЛ по подтверждения участия в акции

08.05.2024 11:19
347
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решил принять участие в акции ,,+ 2 месяца рассрочки за подписку в ТГ канале ХАЛВА,,.,в связи с чем ,обратился 6.мая по телефону на ГЛ банка. Специалист выслушала меня ,подтвердила мой профиль клиента по личным данным и уведомила меня ,что я подхожу для участия в этой акции и у меня нет нарушений по пользованию этим продуктом, по заемным средствам,препятствующих моему участию в этой акции и уточнила условия ,что 2 месяца рассрочки добавляются дополнительно ,к уже имеющимся и в моем случае ,это будет уже 3 месяца ,но мне надо самому выбрать любую без ограничений из списка покупок ,который предложила мне Система. У меня в этот список не вошли покупки с рассрочкой на год и на 6 месяцев,а только на 1 месяц ,что меня устроило и бесплатно ,без всяких переплат и автоподключения платной опции и услуги,что я так-же еще раз уточнил у сотрудника и меня это устроило. Бот в ЧАТЕ ТГ канала в ЛС,мне сгенерировал персональный промокод и сотрудник ГЛ сказал ,что теперь его нужно для активации ввести в ручную ,в разделе МП > ВАЖНО> ВВЕСТИ ПРОМОКОД,что мною было успешно сделано и применено к выбранной мною покупки. Остался доволен ,по техническому сопровождению сотрудника ГЛ по пользованию этим выгодным предложением банка,мне как клиенту. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-04T11:54:34+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Для подтверждения оценки пришлите, пожалуйста, детализацию звонков от оператора сотовой связи с номером банка, датой/временем на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. Письмо нужно отправить с адреса, с которого зарегистрированы на сайте. 04.07.2024 Письмо от автора получили. Оценку зачли.
Игорь перос
2024-07-04T11:51:25+03:00
Детализация звонков к отзыву с номера т 8928*****93 клиента Совкомбанка отправлена с Эл.почты i********36@gmail.com,т.к в профиле по обращению в тех службу банки ру. была изменена эл.почта i*******os@mail.ru
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-06-20T09:31:04+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Удобные и современные продукты, а также качественное доброжелательное обслуживание-наши неизменные ориентиры. Будем признательны, если Вы дополните Ваш отзыв следующими деталями: - сколько по времени длилась консультация; - добавьте, пожалуйста, скриншоты журнала звонков в комментарии или направьте по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить сотрудника! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.83%
решено проблем
74 693
отзывов
73 585
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Похвала

Оценка 5

Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года... Читать полностью

17.09.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено  помощник Ии быстро среагировал... Читать полностью

17.09.2026

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка