Являюсь клиентом Совкомбанка по ипотечному кредитованию. 1 мая получил сообщение от Банка об увеличении размера платежа по кредиту (в связи неоплатой страховых полисов комплексного ипотечного страхования), хотя страховка в полном размере была оплачена еще в марте, апрельский платеж по ипотеке прошел нормально, а тут майские сюрпризы. Написал обращение в Банк и страховую компанию (Совкомбанк страхование) с просьбой разобраться в вопросе.
06 мая Банк списал со счета платеж по ипотеке в увеличенном размере, сумма переплаты составила около 7800 руб.
Начал готовить гневный отзыв для публикации на banki.ru.
08 мая получил сообщение от Банка о том, что график платежей пересчитан. Зайдя в личный кабинет обнаружил зачисление суммы переплаты на мой счет.
Что сказать, ситуация неприятная, но благо, что все закончилось удачно. Хорошо работает не тот, кто не ошибается, а тот, кто оперативно и адекватно решает возникающие вопросы. В этой части к Банку у меня вопросов нет, и поэтому оценка соответствующая.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы об ипотеке Совкомбанка
Благодарность
Обратился в чате мобильного приложения Совком банка по вопросу предоставления необходимой справки по кредиту для досрочного погашения по договору 10847037944о Обратился В чате...
Одобрили ипотеку
Доброго дня, Хочу выразить благодарность за оперативную работу ипотечного отдела банка! Очень быстро одобрили ипотеку, сопровождали сделку на каждом этапе, все условия прозрачны и...
Благодарность оператору чата Анне
19.07.26 в 17.02 я обратился в чат поддержки Совкомбанк а, так как получил СМС о том что ставка по моей ипотеке выросла на 1 процент, а ежемесячный платеж почти на 6000. Так...
Досрочное погашение
Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый...
Рефинансирование ипотеки
В связи со снижением ставок по ипотеке встал вопрос о рефинансировании. Обратилась в начале августа в офис Совкомбанка, список необходимых документов в тот же день предоставили, в...
5 из 5 Быстро, удобно, без всякой лишней волокиты!
Сегодня оформили семейную ипотеку в Совкомбанке в отделении на ул. 1905 года, д.4Менеджер Анна проверила все документы, сняла копии и далее отправила в кассу для внесения ПВ. Все...
Быстрое решение вопроса
Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить...