Самый ужасный банк

Здравствуйте! Нам очень жаль, что процесс обслуживания в нашем Банке доставил вам разочарование. Мы провели проверку по факту вашего обращения. 12.02.24 вам было доставлено СМС-сообщение с промокодом для использования сертификата согласно условиями акции. Проверьте, пожалуйста, в вашем телефоне, в разделе "Сообщения", папку "Спам и заблокированные". Также вам была начислена комиссия за услуги «Электронный доктор» и «Защита от мошеннических операций». На основании вашего отказа от данных услуг 01.04.2024 и обращения в службу поддержки информация была направлена на аннулирование начисления комиссии по данным услугам. В настоящее время вам начисляется комиссия за услугу «СМС-информирование». Данная услуга подключается при успешной активации карты. Комиссия не взимается в 1-й календарный месяц подключения услуги и следующий за ним. Сожалеем, что для вас это стало неожиданность. Обращаем ваше внимание, что все доп. услуги, в том числе услугу "СМС-информирование" клиент может отключить самостоятельно в личном кабинете. Но, если клиент заблокирует карту, услугу самостоятельно отключить нет возможности. Т.к. карту вы заблокировали 01.04.2024, вам необходимо направить заявление на нашу почту info@svoi.ru или в чат поддержки для разблокировки карты. Срок разблокировки составляет 1-2 рабочих дня. Затем вам необходимо отключить данную услугу, чтобы комиссия за нее не начислялась далее. После этого вы сможете закрыть счет и карту в личном кабинете при условии, что на ней не будет задолженности либо ваших собственных средств, а также все операции будут обработаны. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, вы можете обратиться к нам в социальных сетях https://vk.com/svoi_bank или по номеру 8 800 101-03-03.