Не рекомендую

08.05.2024 20:03
674
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Странный банк, если честно. Самое первое с чем столкнулась, так это сложности при досрочном погашении. Досрочное погашение надо заказывать за месяц.
следующее это горячая линия, которая совсем не горячая. дозвонится можно только в рабочие часы банка, ну как так?!

и самое последнее: это вчерашний ежемесячный платеж не списался, и образовалась задолженность. Когда дозвонилась до банка оказалось, что это их программа не обновилась, поэтому такое произошло. Т е проблемы банка, а просрочка по платежу образовалась у меня. Ну как так??? Не знаю чем закончится эта история, тем более впереди праздничные дни. Если не насчитают потом пени за якобы "просрочку" по причине что их программа не обновилась, то будет хорошо. И какие будут потом последствия в виде испорченной кредитной истории или все выравнится...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-18T08:18:55+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2024-05-16T11:58:32+03:00
Добрый день! Благодарим, что оставили отзыв о работе Банка. Это помогает совершенствовать наш сервис и уровень обслуживания. По вопросу полного досрочного погашения сообщаем, что условия оформления и выполнения частичного/полного досрочного погашения, в том числе и обязанность клиента об уведомлении Банка о намерении осуществить частичное/полное досрочное погашение задолженности не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты досрочного погашения Задолженности установлены Общими Условиями Банка (Глава IV, Раздел 1, пункт 3.12.2). Сообщаем, что ежемесячный платеж установленный условиями договора, оплачен. Сегодня с Вами связался сотрудник Банка для урегулирования сложившейся ситуации. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»
user-665018052247
2024-05-22T16:26:35+03:00
Спасибо банку за оперативный ответ. Платеж был списан на следующий день.
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025