Помогли с выпиской по счёту за 2021 год

08.05.2024 21:56
630
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Узнал что можно получить налоговый вычет за лечение и обучение за последние 3 года. Но нужны платежные документы подтверждающие оплату за лечение и обучение. А я как раз платил в 2021 году через Альфабанк за это. Но в мо приложении банка в истории видны платежи только за последний год. Как мне получить подтверждение платежа за 2021 год? С этим вопросом я обратился в онлайн-чат мобильного приложения банка 03.04.2024 где-то 19:20 по московскому времени.

Мне ответила представительница банка Екатерина и сообщила следующее.

Георгий, спасибо, что подождали.

Вы можете сформировать выписку по счёту, к которому привязана ваша карта, и указать там нужный период.

Чтобы получить выписку на e-mail:

Зайдите в раздел Все мои продукты и нажмите на нужный счёт.

Нажмите Действия → Справки и выписки → Выписка по счёту → введите e-mail. На этот адрес мы пришлём выписку со штампом банка.

Чтобы скачать выписку на телефон:

1️⃣ Нажмите на своё имя в верхнем левом углу и перейдите в настройки.

2️⃣ Выберите Справки и выписки → Выписка по счёту.

3️⃣ Выберите нужный счёт и укажите период — не больше 12 месяцев и не раньше 2012 года.

4️⃣ Нажмите Скачать.

Если возникнут сложности, напишите нам.

Думаю, что так и сделаю для получения подтверждния оплаты за лечение и обучение в 2021 году. К тому же документы в налоговую можно подать через личный кабинет налогоплательщика в интернете в электронном виде.

Большое спасибо оператору Екатерине за помощь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-18T11:18:47+03:00
Письмо получили.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-20T13:13:28+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кэшбек

Оценка 5

Хочу написать отзыв об умелых действиях сотрудника Альфабанка Дианы.08.08.2026 г. обратился в службу поддержки Банка (чат) с вопросом о начислении кэшбка от А***. На момент моего... Читать полностью

17.09.2026

Проконсультировали в чате по условиям применения категории кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, 16 сентября 2026 года, в 17:17 обратилась в онлайн-чат через мобильное приложение Альфа-Банка. Уточняла для себя правила начисления кэшбэка в рамках конкретной категории... Читать полностью

16.09.2026

Проблема со снилсом

Оценка 5

5 марта пытался добавить СНИЛС в мобильном приложении Альфа Банка,но у меня не получалось. Мне нужен был этот документ для оформления самозанятости через данный банк.  Обратился... Читать полностью

16.09.2026

Снятие денег за Альфа смарт

Оценка 5

сегодня 15.09.2026 списали денежные средства за услугу Альфа смарт . Я не подключал и решил написать на сайте ,описал ситуацию и подождал минут примерно наверное 10 ,консультантку... Читать полностью

15.09.2026

Я очень благодарна Кристине за клиентоориентированность и обстоятельность в решении моего вопроса

Оценка 5

Я, 15.09.2026, примерно в 17 часов обратилась для решения спорного вопроса по неверно указанной сумме моего долга по услуги "зарплата каждый день" . Три специалиста службы... Читать полностью

15.09.2026

В чате банка разъяснили почему за услугу ЖКХ приходят два счета и помогли убрать один

Оценка 5

ПЗдравствуйте. Хочу выразить благодарность операторам чата в мобильном приложении Эльмира и Александре. Обратилась 14 сентября в 22:09. Поводом послужило то, что в приложении... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка