Несколько раз пожалел, что подал заявку на "Халву" с опцией рефенансирования

08.05.2024 23:59
1871
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не соблюдают договоренности, и случайность или нет, но по факту резко возросло кол-во спам звонков как у меня, так и у супруги, чей номер необходимо было указать в заявке.

"Бесплатная рассрочка" как сыр в мышеловке, тем кто дорожит своим временем и персональными данными не советую обращаться в этот банк.

1. Договаривались созвониться в среду на след. неделе, как по своей кредитке и собственных средств закрою часть задолженности, но в итоге получил смс в воскресенье о недозвоне, а в среду уже самому пришлось звонить;

2. Из-за резко увеличившегося кол-ва спам звонков, решил отказаться от услуг (от дальнейшего рассмотрения и одобрения моей заявки);

3. Сегодня при разговоре просил отменить заявку и отозвать вое соглашение об обработке персональных данных - авяку сказали отменили, а по соглашению что пришлют ответ позже;

4. Сазу после звонка пришла смс, что вам одобрена карта, заберите в офисе (зотя по телефону обещали обратное), а позже и что не могут прекратить обработку персональных данных, мол воспользовался и им нужно хранить эти записи, ну и спам звонки тоже продолжились...

Доп. детали ниже в конф. информации. Заявок в иные организации не подавал в это время.

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-05-16T12:13:50+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны. Рассмотрение кредитной заявки осуществляется согласно установленным в Банке процедурам. Заявка на предоставление кредита рассматривается на общих условиях, основанных на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и д.р). Для принятия решения Банк вправе провести кредитное интервью, в том числе сверить предоставленные Клиентом данные, в рамках оформленной Интернет- заявке. Проверка данной информации и запрос данных может производиться на любом этапе её рассмотрения. В ходе проведенной проверки установлено, что рассмотрение заявки проходило в установленный срок, консультации сотрудниками Банка по данному вопросу осуществились в соответствии с установленными регламентами. При рассмотрении дистанционной заявки была достигнута договоренность на обратный звонок 08.05.2024 г. В дату 08.05.2024 г. Вы отказались от кредита, заявка была закрыта. Сообщаем, что обработка персональных данных необходима для выполнения возложенных на оператора законодательством РФ обязанностей, по требованию 218-ФЗ "О кредитных историях" согласие Клиента должно содержать дату и собственноручную подпись. Анкета и копии Ваших документов после заведения заявки на кредит направляются в архив Банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.24%
решено проблем
73 923
отзывов
72 915
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Похвала

Оценка 5

Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года... Читать полностью

17.09.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено  помощник Ии быстро среагировал... Читать полностью

17.09.2026

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка