Шел за кредитом, а предложили рассрочку

09.05.2024 11:58
2233
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

Я клиент банка уже много лет. В настоящий момент я пенсионер. За всю свою жизнь я никогда не брал кредитов и рассрочек, так как не было в них нужды. Активно пользуюсь картой Халва, но исключительно, как дебетовой картой, для получения кэшбека и процента на остаток собственных средств. На праздники дочь с внуком решили отдохнуть, и мы на семейной совете, решили все наличные деньги потратить на их путевки. И как обычно бывает, именно в этот момент у нас ломается холодильник. Мы с женой пробежалась по магазинам, в поисках холодильника. Прикинули, что на его покупку нам требуется в районе 100 тыс рублей. Проходя мимо офиса банка, решили зайти и спросить про кредит, так как я и жена его клиенты. Удивительно, что в офисе клиентов не было. Скорее всего, так как это был предпраздничный день. Сотрудница внимательно нас выслушала и сразу же предложила нам рассрочку, тем более что мы активные пользователи карты Халва. Она сделала нам распечатки разных вариантов кредит/рассрочка. Мы просмотрели разные варианты на какой срок лучше взять. Мы даже были не в курсе таких возможностей. Она нам объяснила, что выгоднее в нашей ситуации. Более того, мы вместе с сотрудницей вошли в мобильное приложение и просмотрели партнёров, у которых нам выгоднее сделать покупку. А так как у нас карта социальная, то оказалось ещё массу привилегий. Мы вышли из отделения с уверенностью, что с правимсяя с временными трудностями . Даже не ожидали столько внимания со стороны сотрудницы. Ещё не успели доехать до дома, как мне пришло смс, что нам одобрен кредит/рассрочка. Ура! После праздников поедем покупать холодильник. Еше раз хочется сказать спасибо сотруднице за внимательное отношение к своим клиентам . 

Да, забыл написать. Офис на улице Щепкина. Сотрудница Маргарита А-ва

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-23T15:24:15+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо получили, оценка зачтена с учетом дополнительных материалов автора.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-05-16T10:13:52+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.24%
решено проблем
73 923
отзывов
72 915
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Сегодня в 10.47 обратился в чат поддержки для предоставления документов по вопросу Кредитных каникул. Оператор Максим быстро подключился к работе, всё зарегистрировал и создал... Читать полностью

12.09.2026

Отзыв о работе сотрудника банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка за грамотную консультацию по вопросу кредитования . А-в Сахил все доступно объяснил , мы сделали предварительный расчет платежей , он... Читать полностью

12.09.2026

Быстро оформил кредит

Оценка 5

понравилось быстрое оформление кредита за один день, просто сделал расчет в онлайн банке, мне позвонил сотрудник, помог подобрать финальные условия и подписать все документы, я... Читать полностью

08.09.2026

Успешное внесение платежа

Оценка 5

7 сентября в 12.01 я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том как мне правильно произвести оплату своей задолженности по кредиту через мобильное... Читать полностью

07.09.2026

Решение о переоформление договора

Оценка 5

Хочу выразить за быстрое решение моего вопроса с оператором Оксана  2. Быстро все сделали проблему решили, обращался 6 сентября 2026 года время 21:00 по кредитному договору по... Читать полностью

06.09.2026

Ответы на вопросы

Оценка 5

Я обратилась 5 сентября в 19.16 по мобильному телефону на горячую линию в Совкомбанк, мне ответила Алина. Оператор ответил на мой звонок достаточно быстро. Разговор получился... Читать полностью

06.09.2026

Отзыв о сотруднике с чатов

Оценка 5

6 сентября утром я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, как мне правильно произвести оплату по товарному кредиту, так как ранее я заводила заявку... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка