Добрый день! 9 мая 2024 обратилась а чат в мобильном приложении банка Совкомбанк. Некоторое время общалась с ботом, но не нашла ответ на свой вопрос, позвала оператора. Оператор Сергей И-ев ответил в 16.25, быстро, был вежлив. Вопрос мой касался начисления баллов за оплату услуг ЖКУ. Сергей И-ев пояснил сроки начисления баллов, и минимальная сумма, которую нужно накопить в виде баллов, чтобы была возможность компенсировать ими другие покупки. Консультация в чате прошла быстро, окончилась в 16.30, все сразу стало понятно. Хочу отметить, что в чате общаться удобно, время ожидание ответа короткое, что позволяет сэкономить время. Вообще это очень приятно, за оплату услуг ЖКХ получать кэшбек, так как это регулярные расходы, благодарю Совкомбанк за такой бонус и сотрудника Сергея И-ва за доброжелательное общение и компетентную консультацию. Хотела прикрепить скрин чата, но здесь можно только ссылку отправить, в не фото.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Быстрая работа контакт-центра менеджер Мария
13 сентября 2026 год, 00:30. У Совкомбанка чат работает даже в 12 ночи! Все четко и быстро. Возникла проблема при регистрации чеков из магазина в акции банка. Менеджер Мария...
Отзыв о почти двухлетнем взаимодействии с тех поддержкой
10 сентября 2026 обратилась в чат с вопросом по возврату стоимости подписки, которую я оформила год назад. Старший специалист по клиентского сервису Владимир помог решить вопрос в...
Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.
Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно...
Роман из Совкомбанка быстро выслал справку о закрытых счетах прямо в чат
Мне нужна была справка о закрытых счетах от Совкомбанка, чтобы иметь полную информацию по всем своим счетам для личного контроля или возможного предоставления в другие инстанции...
Помощь оператора чата Артёма
Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 07.09.2026 по вопросу списания денежных средств в размере 299.00 с моей карты Халва . Оператор Артем быстро , лаконично и понятно объяснил...
Снятие ареста с карты
7 сентября обратилась в чат поддержку для снятия ареста с карты,сама этой проблемой справиться не смогла, поэтому обратилась за помощью в чат поддержку,с начала работала со мной...
Отличная работа оператора
27 августа вечером я обратилась в чат поддержки Совкомбанк с вопросом обновления персональных данных . Сотрудник Алина мне все объяснила и помогла очень оперативно обновить данные...