Плохая работа банка

09.05.2024 23:07
1032
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

01.05.24 мною были внесены деньги в банкомат Россельхозбанка в г.Курске, пр-т Победы, 48 на карту Альфа-банка. Деньги банкомат забрал, но на карту не зачислил. Мы и наши четверо детей остались без зарплаты на все первомайские праздники. 02.05.24 обратившись в банк, я написала заявление на возврат моих денег, приложив чек из банкомата. Мне сказали, что после того, как в Москве рассмотрят заявление, деньги вернут к 9 мая, как раз ко дню рождения нашего младшего сына. 08.05.24 деньги так и не поступили на карту. Я снова обратилась в банк. И вот тогда мне сотрудник с невозмутимым видом сказал, "а что вы, собственно говоря, хотели, вы видели, что подписывали в заявлении? Возврат денежных средств осуществляется В ТЕЧЕНИЕ МЕСЯЦА!!!"

То есть РОССЕЛЬХОЗБАНК, поставив старый неисправный банкомат в месте ОБЩЕСТВЕННОГО пользования и не проверяя его работоспособность, ИЗЫМАЕТ у многодетной семьи её средства, лишая её денег на все майские праздники, день рождения сына и Светлую Пасху, и ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ крутит её деньги на своих счетах. Потому что у банка ТАКАЯ ПОЛИТИКА - ВОЗВРАЩАТЬ ЛИЧНЫЕ ДЕНЬГИ НИ В ЧЁМ НЕПОВИННЫХ ЛЮДЕЙ ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ !!!!! 

Продвигая такую политику, БАНК пользуется деньгами многодетной семьи и СПИТ СПОКОЙНО, ведь всё по закону банка!

А вот семья НЕ СПИТ спокойно с 1 мая, каждый день ожидая ВОЗВРАТА СВОИХ ДЕНЕГ НА СВОЮ КАРТУ !!!!

Вы должны ОТВЕЧАТЬ ЗА СВОИ НЕИСПРАВНЫЕ БАНКОМАТЫ перед бедными людьми, а НЕ НАЖИВАТЬСЯ ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ на их последних средствах !!!!

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-05-13T16:54:08+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. 13.05.2024 денежные средства для зачисления были направлены в Альфа Банк. Срок зачисления на счет зависит от Банка, выпустившего карту. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-566618060778
2024-05-26T11:54:52+03:00
Проблема решилась, спустя 18 дней. 18 дней вы можете просидеть без денег, попав в подобную ситуацию! Это очень плохая работа банка!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.51%
решено проблем
9 474
отзывов
9 394
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Выгодный накопительный счёт

Оценка 5

Здравствуйте! 11 сентября 2026 года посетила отделение Россельхозбанка, по адресу Корткерос, Советская, 198. Вышла из отделения, и эмоции до сих пор переполняют. Мне 72 года, веду... Читать полностью

11.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

10.09.2026 года был в офисе Россельхозбанка в городе Адыгейск по улице пр-кт. Ленина 13. В офис я подошел в 09:30 клиентский менеджер встретил меня пригласил к окошку уточнила... Читать полностью

10.09.2026

Дебетовая карта Мир

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам дополнительного офиса Россельхозбанка в городе Королёв за высочайший уровень сервиса, профессионализм и по-настоящему человеческое... Читать полностью

09.09.2026

Покупка монеты

Оценка 5

Добрый день! На прошлой неделе 03.09.2026 года я обратилась в офис АО Россельхозбанк в рп. Таловая по ул. Советская д. 138 по вопросу покупки монеты из драгоценных металлов в... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Я сегодня посетила филиал Россельхоз банка в Емве. Мне необходимо было оформить и получить причитающиеся мне деньги, как наследнику.В очереди я ждала менее 5 минут. Далее меня... Читать полностью

09.09.2026

Вклад

Оценка 5

Давно являюсь клиентом банка, обслуживанием доволен, приходил 09.09.2026 года оплачивать коммунальные услуги, в очереди передо мной был один человек, взял на входе талон, моя... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Надежде по адресу с. Якшур Бодья ул. Пушиной 90а офис Россельхозбанк. Зашла с утра в банк 9 сентября 2026 года за снятием денег... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка