Альфа-банк нагло обманывает и удерживает деньги

09.05.2024 23:48
927
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

29 апреля клиент оплатил Через терминал. 

30 апреля Денег нег- поддержка пише, всё хорошо, такое бывает сегодня зачислятся средства 

1, 2 мая ответв такие же.

потом 2 мая приходит, пришлите наи документы, договора, чеки, фото. 

начинается просто дурдом. отправили чеки, написали что будем расторгать с ними договор, что если есть вопросы, то могут вернуть деньги клиенту.

 ответ: мы расторгает с вами договор, дата стоит через месяц И внимание, обязательства выполним в течение 540 дней, 1,5 года они будут пользоваться деньгами бесплатно.

при этом не понятн, что изменится через 1,5 года если они всё равно мне их зачислят на счё. 

просто удачный банк, не ведитесь на их красивые песни. по телефону заливают, что все хорошо, ждите, потом присылаюи письма и удерживают переводы


ссылка на ответ банка https://disk.yandex.ru/i/ZJMgnxch6cONNA

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-08T14:28:15+03:00
Приветствуем! Спасибо за обратную связь. Ваши комментарии помогают нам улучшать качество наших услуг. Указанные операции по торговому эквайрингу признали недействительными на основании пунктов 5.4. Расчёты проведём в течение 540 дней с даты окончания действия договора, а именно 21.05.2024. Простите за неудобства.
Олеся И
2025-01-29T12:24:01+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Доступно объяснили

Оценка 5

05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность банку за качественные услуги

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников , за открытие счета в банке , и понятную консультацию по продуктам банка , такжэ в офисе быстро помогли с подключением терминала альфа пос... Читать полностью

26.08.2026

Старт бизнеса легко

Оценка 5

Обратилась 10.07.2026 в банк по адресу ул. Рихарда Зорге, 75 с просьбой открытия расчетного счета и получения ККТ. Менеджер Евгения очень быстро помогла решить вопрос... Читать полностью

18.08.2026

Огромная благодарность банку и менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за помощь и сопровождение при открытии рассчетного счета! Менеджер Х-в Ахмедхан позвонил мне буквально после открытия ИП и счета в другом... Читать полностью

17.08.2026

Мой бизнес с Альфа

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику в г Великий Новгород С-вой Кристине В.! Открыла 07.07.2026 расчетный счет , предложила выгодные условия по бесплатному счету , для удобства... Читать полностью

14.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня 05.08.2026 открывала расчетный счет на доставке в городе Стерлитамак. Приезжала представитель Альфа Банка С-ва Илина И. Встречей осталось довольна. Согласовали встречу и... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка