Наплевательское отношение сотрудников сбера

Я обратился в Сбер для реструктуризации и переноса даты платежа по кредиту, после долгих звонков обсудили условия и выбрали отделение по адресу "Московский просп., 11А, Пушкино"

Запись для подписания документов была назначена на 07.05.2024 17:00

По прибытию в указанную дату в 16:47 , подойдя к сотрудникам консультантам и объяснив им что у меня запись на 17:00 и меня должны ждать, мне выбили талон д019 в 16:50

Около 17:10 меня начали принимать и выяснилось что сотрудник обслуживающий меня в данный момент, вообще понятия не имеет о чем и не может разобраться, так же как и его руководитель сидящий рядом 

В 17:18 я начал звонить своему менеджеру и мне сообщили что нужна некая В-ва Анна 

После поиска этого сотрудника и его нахождения, сотрудник бегал туда сюда из кабинета с воплями что ей некогда , после подошла к нам и спросила можем ли мы приехать завтра , время было около 17:30+- 

Естественно она получила отказ ТК я и поручитель специально выбрали время что бы приехать из разных городов 

Ещё через 5 минут она позвала нас и посадила напротив 21 кабинета , ещё через пару минут она выскочила со словами " сейчас сотрудник освободится и уехала " спустя 5-10 минут я слышу как в кабинете раздается звонок и объясняет сотруднику в кабинете со словами " такие сякие" сидят в коридоре вынеси им документы ( обслуживание на уровне ) 

Ещё через некоторое время я сам захожу в кабинет , через пару минут сотрудник распечатывает документы мы подписываем и уезжаем ( спасибо сотруднику который распечатал документы хоть кто то там работает )

08.05.2024 я звоню своему менеджеру с просьбой уточнить статус документов и не потеряли ли они вообще их ( для Сбера это норма )

После очень долгих звонков менеджер сообщил мне что связалась с В-ой Анной

Что с документами все в порядке и В-ва Анна или другой сотрудник офиса перезвонит мне до конца рабочего дня, ТК нужно что то ещё подписать , естественно со мной никто не связался и далее вообще невозможно было связаться с данным отделением 

Сегодня 10.05.2024 я приехал в офис ( на карте сбера указанно что офис работает до 15:00 ) и естественно офис закрыт 

До этого сотрудки сбербанка обещали прогрузить все документы 08.05

Кредит за меня тоже сбер платить будет ? Если так то никаких проблем

Я понимаю что 9-10 числа вроде как выходные 

Но в Сбер я обратился ещё 04.05 и все что произошло это в очередной раз некомпетентность сотрудников сбербанка , если к дате платежа ничего не поменяется я пойду в суд , надоела уже некомпетентность сотрудников сбербанка

Каждый раз когда Туда обращаешься это только потраченные нервы и огромное количество потраченного времени и ещё удивляются почему их услугами не хотят пользоваться