Проблема решена в мою пользу. Спасибо за отзывчивость и оперативные ответы в чате
Хочу оставить отзыв , может кому - то будет полезно . 23 марта открыла кредитную карту Росбанк по условиям акции, нужно потратить 8000 рублей в период с 1 по 31 марта и банк начислит кэшбэк и бонус от Озон ( 2000+2000 )Условия я выполнила . Но позже выяснилось , что учитываются только те операции, которые подтверждены именно в марте . Хотя в рекламе было написано оформите карту с 1 по 31 марта (???) ( Тут у меня так и остался вопрос к банку , зачем был временной период оформления карты до 31 марта в рекламе , если все знают , что банки до 3-5 дней могут обрабатывать платежи. Задала вопрос через чат , участвую ли я в этой акции .Получив выписку , я увидела , что зачлись не все операции по карте , а только те , которые с 23 по 27 марта , с 27 по 31 ( было около 6 операций) банк обработал уже в апреле , соответственно лимит 8000 не достигнут . Хотя трат по карте было больше . Я возмутилась тем , что выполнила условия , но всплыли " подводные камни" , о которых естественно умолчали . В итоге составили претензию- обращение через старшего специалиста, которую рассматривали около 5 дней , в результате , мне выплатили обещанный бонус .Спасибо за понимание . Картой пока пользовалась не долго , но по ней длинный льготный период , что не может ни радовать . И еще из плюсов , очень оперативно и грамотно отвечают в чате , по сравнению с Альфа - банком , это приятно удивило .
Минусы отражены в отзыве . Замалчивание о полных условиях . Информация в рекламе не соответствует действительности.
Отзывы о кредитных картах Росбанка
Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"
Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка...
Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии
В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей...
Вернули комиссию
В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат...
Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа
Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë. Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин...
Обман
В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены...
Списание комиссии за перевод с кредитной карты
Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие...
Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты
Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии. 1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с...