Консультация об условиях продления подписки

10.05.2024 16:10
273
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня с 2022 года подключена платная подписка по карте Совкомбанка «Халва. Десятка». Подписка дает ряд преимуществ, в том числе повышенный процент на остаток. За первый год (2022-2023) я платила за подписку ежемесячно и по акции по истечении года в мае 2023 года банк мне вернул 100% стоимости подписки. После этого я оплатила годовую подписку за второй год (2599 руб.). 21 мая 2024 года истекает второй год подписки. Подписку я хочу продлить. 10 мая 2024 года я обратилась в чат приложения «Халва-Совкомбанк» с вопросом, на каких условиях будет оплачиваться подписка по предстоящему третьему году (2024-2025), действует ли льгота с возвратом стоимости или нет за третий год. В чате меня консультировала старший специалист банка Наталья А. Она ответила на несколько моих вопросов. Объяснила, что, к сожалению, с 1 января 2024 года завершилась акция по возврату годовой подписки. Стоимость годовой подписки на следующий год составит 3799 руб. Можно платить помесячно 399 руб. в месяц (годовая выгоднее). Но при этом стоимость предыдущей годовой подписки за 2023-2024 год мне вернется (при соблюдении условий по обороту). Вопросов у меня не осталось, специалист во все внесла ясность. Благодарю за внимание и оперативность!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-20T15:14:55+03:00
Спасибо за отзыв! Письмо получено, ждём ответ от банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-06-07T09:35:41+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Вернуть срок рассрочки

Оценка 5

11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональная консультация по продукту банка

Оценка 5

Обращался в чат 11.09.2026 сотрудница Ксения профессионально проконсультировала по продуктам Совкомбанка. Вопрос был про начисления кешбека по карте Халва. Так же было предложено... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка