Завести деньги можно, а вывести нельзя

Перевел деньги на свой счет в Россельхозбанке по номеру телефона с другого банка. После чего попытался с этого счета перевести деньги свою же карту этого банка. Но мне выдало "что средств недостаточно", хотя денег хватало для перевода нужной суммы. Потом попытался перевести деньги со своего счета другому человеку, тоже в Россельхозбанке. Операция была приостановлена, связался с мониторинговой службой, подтвердил личность, перевод одобрили, но в приложении все равно "Отказ". Звоню еще раз, мне говорят, что это уже не к мониторинговой службе и перевели на другого человека. Оказалось, что счет на который я перевел деньги, на стадии блокировки или уже заблокирован. Причин я не понял, что то вроде из-за того, что этот счет перетек из ВТБ, когда те начали попадать под санкции. В итоге оператор мне объяснил, что онлайн деньги я вывести не могу, только закидывать их на счет. Здорово. Но что бы вывести, надо идти в отделение банка.

Пришел я в отделение банка 10.05.2024 примерно 15:10 по адресу Варшавское шоссе, 74к2 там мне сказали, что ничем помочь не могут, т.к. для этой операции нужен аж управляющий. Но управляющего сейчас нет, у него выходной, приходите в будний день. 

Что делать, если я в будни работаю и не могу выбраться или уехал в город где нет этого банка (а таких много), мне не сообщили. Как узнать где есть управляющий, а где нет, мне тоже не сказали. Получается как то бесполезно, что банк работает по выходным дням, если без управляющего нельзя даже свои же деньги снять.

В итоге я еще раз звоню оператору и спрашиваю что мне делать в этой ситуации, мне сказали, что вывести деньги с заблокированного счета может любой сотрудник, а управляющий для этого НЕ нужен и она тоже не понимает почему мне отказали в отделении банка. 

Как итог, получается что деньги в банк можно завести, а вывести нельзя. Не понимаю тогда зачем этот банк нужен. Просьба сотрудников компании как то помочь разобраться в данной ситуации, желательно онлайн решить данную проблему.