Перевод самому себе
Не так давно стала доступна информация, что с 1 мая 2024 увеличен лимит перевода денежных средств самому себе через СБП до 30 млн. руб. в месяц. У меня появились свободные средства и я решил 9 мая часть из них перевести самому себе из Совкомбанка в другой банк. Транзакция прошла, но к своему удивлению я увидел, что за перевод сняли комиссию в размере более 350 руб. Сразу же обратился в онлайн чат банка, подробно описав сложившуюся ситуацию и попросил вернуть деньги. Бот Катюша заявила, возврат оплаты за мобильную связь не возможен. Видя, что бот не поняла сути вопроса, пришлось настоять на приглашении оператора. Вскоре к диалогу присоединилась Юлия И-ва, которая ознакомившись с перепиской и задав ряд вопросов, пояснила что в настоящее время система настроена так, что может идентифицировать каждое лицо в разных банках только при полном совпадении всех данных, а у меня в другом банке был введен мой второй номер телефона. Затем для возрата комиссии предложила компенсацию в виде промокода. К переписке присоединилась главный специалист Алена Р-ва, которая тут же выдала промокод. Я же сегодня обратился в офис банка для замены номера телефона и после чего без комиссии совершил перевод. Спасибо специалистам банка за лояльность, профессионализм и быстрое решение вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помогли разобраться в переводах
Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что...
Благодарность
Попал в неприятную ситуацию: случайно перевел деньги с кредитной карты Совкомбанк на карту другого банка. Списали комиссию, которая была больперевода в несколько раз. Написал в...
Благодарю за оказанную помощь в восстановлении поиска банков (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность Аделии - опертаору чата приложения банка Совкомбанк за помощь, оказанную 29 августа 2026г с 19:18 до 20:07 (49 мин...
Оплата мобильной связи
Оплатила ребенку мобильную связь,но деньги не поступили и вроде бы как в квитанции написано перевелись не на мобильный телефон,а на счет банковский,написала в чат,ответил оператор...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Денежные средства
Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт...
Решили проблему с переводами
Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что...