Подробные ответы на все вопросы в чате

11.05.2024 Обратился в чат с вопросами. К чату сразу подключилась оператор Дарья и развернуто ответила на каждый мой вопрос

Можно ли поделиться счетом карты с членом семьи? Да, для этого нужно заказать карту для допдержателя. Войдите в «Мои продукты», в верхнем правом углу нажмите внизу кнопку «Новый счёт или продукт» или в верхнем правом углу знак «+» → откроем один и тот же экран. Выберите «Карта», затем «Дебетовая». Выберите из списка: для заказа карты ребёнку 14 лет и старше — «Дебетовая другому человеку». Нажмите «Выбрать». Если нет доступных карт для заказа на допдержателя, как в меню «Другому человеку», так и в меню «Ребёнок» — покажем ошибку «Не получилось загрузить». Выберите счёт для карты из списка существующих. В списке будут только текущие счета в рублях. Если таких нет — откройте новый счёт.

Будет ли действовать у этого человека тот же кэшбек на месяц, что у меня, при условии что он является клиентом альфа банка или у него будет действовать его собственный кэшбек? По его собственной карте будет действовать его кэшбэк. По карте, привязанной к вашему счёту будут категории и процент, как у основного владельца счёта. Бонусный счёт единый — баллы, которые накоплены допдержателем будут выплачены на бонусный счёт основного владельца.

Доставка карты обязательна или можно выпустить цифровую? Нет, на допдержателя можно получить только пластиковую карту. При заказе в приложении Альфа-Банка или в Альфа-Онлайн предлагаем получить только лично. Но это не значит, что за картой не может обратиться допдержатель. Также можно заказать доставку карты.

Сможет ли он привязать эту карту к мир пей? Да, можно.

Спасибо, Дарье и Альфа-банку за качественный сервис, знание продуктов банка и подробные ответы.