Снятие наличных

11.05.2024 18:07
2181
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Подала заявку 06.05.24г. в отделение банка по адресу - просп. Энгельса, 136, корп. 1, Санкт-Петербург. на выдачу наличных через кассу. Сотрудник банка заверила, что возможно будет снять всю сумму без комиссии 11.05.24 г. В назначенный день выяснилось, что условия снятия совсем другие и без комиссии снять всю сумму не является возможным. Информация предоставленная сотрудником 06.05.24 была ошибочна.

Сделка сорвалась. Прошу разобраться.

БСПБ
БСПБ
2024-05-20T14:37:17+03:00
Добрый день! Приносим искренние извинения за вызванные неудобства по данной ситуации. Предполагаем, что возникло недопонимание относительно планируемой вами операции, а в результате и некорректная консультация по комиссии. В любом случае с обслуживавшим вас сотрудником проведена дополнительная беседа относительно произошедшей ситуации, а также назначено обучение для целей обеспечения высоких стандартов обслуживания клиентов и предотвращения подобных ситуаций. Мы хотели исправить сложившуюся ситуацию и несколько дней пытались связаться с вами, но, к сожалению, не смогли дозвониться. Если вопрос по вашей операции еще актуален, просим вас оставить соответствующий комментарий под отзывом или написать нам со ссылкой на данный отзыв на электронную почту helpme@bspb.ru. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,73
средняя оценка
37.78%
решено проблем
1 602
отзывов
1 584
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Получение карты

Оценка 5

Очень понравилась доставка дебетовой карты Яркая , доставили на работу в бизнес центр Skytrade , не смотря на погодные условия сотрудник банка Д-дов Денис доставил карту в удобное... Читать полностью

11.09.2026

Доставка

Оценка 5

огромное благодарность за вручение карты в удобное для меня время. Замечательный представитель К-шов А.С.,все подробно рассказал и объяснил вежливо,по делу) Буду пользоваться... Читать полностью

11.09.2026

Помогли быстро и понятно оформить карту петербуржца

Оценка 5

27 августа пришёл в офис на Энгельса, 136 корп. 1, чтобы сделать Единую карту петербуржца. Очередь в час пик минут 20 подождал терпимо , Сотрудник Евгений помог заполнить анкету... Читать полностью

11.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Пришла в отделение банка 11.09.2026 , в 10:00 по адресу невский проспект 178. Взяла талон и попала к сотруднику П-вой Софье. Мне выдали зарплатную карту, расска зали про бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Получение карты

Оценка 5

 заказал карту кешбэк банка Санкт-Петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой в удобное для меня время приехал представитель банка финансовая консультант Б-ч Иван М-вич... Читать полностью

10.09.2026

Доставка

Оценка 5

3 дня назад заказал карточку Яркая на сайте, 10.09 приехал представитель К-шки А.С. и привез карту на дом. За несколько минут оформили все документы, представитель подробно... Читать полностью

10.09.2026

Доставка банковской карты

Оценка 5

Я когда то давно уже пользовался банком Санкт-Петербург, получал на него зарплату. Потом перестал пользоваться , но осталось приложение. И вот на работе мне снова сделали... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка