Продавали квартиру. Покупатель приобретал через ипотеку в банке Дом.РФ (офис в г.Москва Парк Победы). Деньги должны были перечислить на мой счет в банке Дом.РФ в офисе г. Челябинск, клиентом которого я являюсь. В процессе оформления аккредитива были допущены ошибки в документах, в результате чего весь процесс остановился и не раскрывали аккредитив. Я не мог добиться внятного объяснения ситуации от представителей банка - в чем же причина? Связаться с сотрудниками Московского отделения банка Дом.рф почти невозможно - только переписка по электронной почте и ждать ответа приходилось довольно долго. Благодарю руководителя по обслуживанию клиентов Челябинского отделения банка Дом.рф Ирину Д-ко за содействие и координацию в исправлении ситуации и получении денег - благодаря ее участию вопрос разрешили успешно и достаточно быстро. Это пример клиентоориентированной и профессиональной работы, когда руководитель сопровождает клиента во всех моментах взаимодействия с банком (даже если это и не входит в его прямые обязанности). Приятно работать. Такое отношение очень ценно. Рекомендую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ
Открытие вклада по доверенности
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка Дом РФ Алсу за профессионализм и чуткое отношение к клиентам.Обратился в офис 11 сентября в отделение в г. Казани на...
Стала клиентом Дом.РФ
Обратилась сегодня в челябинский филиал Дом.РФ для того чтобы открыть дебетовую карту и счет. Планирую открытие аккредитива в данном банке, в связи с этим необходимо было ставить...
Открытие карты и вклада
Первый раз обратилась в Дом рф по адресу ул. Марксистская д. 1 к.1 для открытия вклада и карты премиум 01 сентября 2026 г. Меня приняла менеджер Людмила, дала полную консультацию...
Быстрое открытие эскроу-счета в ДОМ.РФ
Посещал офис банка ДОМ.РФ по адресу ул. Университетская, д. 2 для активации эскроу-счета. Хочу выразить благодарность сотруднице З-вой Светлане. Весь процесс прошел очень быстро...
Быстрое обслуживание и доброжелательная атмосфера в Казани
Посетил отделение Банка ДОМ.РФ в Казани на улице Университетская, д. 2. Попал на обслуживание к специалисту Светлане З-вой. Хочу выразить ей благодарность: всё прошло очень быстро...
Понравилось обслуживание в Марьино
пришла 24.08.2026 в офис на Люблинской, чтобы оформить счет, на входе встретила администратор Анастасия, проконсультировала по оформлению счета и помогла установить мобильное...
Быстрое открытие эскроу счета в отделении на Университетской 2
Хочу выразить благодарность сотруднице банка ДОМ.РФ З-вой Светлане за отличное обслуживание! Обращалась в отделение банка по адресу ул. Университетская, д. 2 для активации счета...