Тинькофф Банк - банк с лучшей поддержкой

Давно пользуюсь этим банком и всем советую его, как лучший банк на территории СНГ. 

Во первых приложение - супер удобно отслеживать свои траты, смотреть категории и получать кешбэк реальными деньгами. Можно купить билеты в кино, оплатить заправку, забукить отель и т.д. Кайф!

во вторых - поддержка и ее сотрудники выше всяких похвал, меня всегда бесят нелепые ассистенты, которые не помогают, а только тратят мое время, но тут он Интегрирован так глубоко в систему, что половина моих обращений обходится без подключения реального оператора. А если доходит до общения с сотрудниками, могу точно сказать, что это самый лояльный к клиенту банк, ты чувствуешь, что на тебя не положили с высокой колокольни, а реально ценят и хотят решить Вопрос в твою пользу насколько это возможно. 

приведу примеры. 

1. по кредитной карте списывались деньги помимо процентов по задолженности, обратившись в поддержку, выяснилось, что это страхование задолженности. Попросил отключить страховку задолженности и вернуть списанные деньги, в принципе не надеялся ни на что, но ребята написали, что вернут все деньги уплаченные За эту страховку. Деньги не большие, но приятно отношение к тебе. 

2. В мае повышенный кешбек выбрал одну из категорий - автоуслуги. как раз предстояло поменять масло и фильтра в машине. После оплаты в приложении оказалось, что она прошла по категории - топливо. Хотя делал все дела на сто. Обратился в поддержку, мне объяснил, что категорию определяет сам магазин или в данном случае предоставитель услуг, а не банк, но мы вас ценим и переведем этот платеж в нужную категорию и соответственно начислим повышенный кешбек. 

таких случаев было не мало и в большинстве своем, всегда принимали мою сторону, с пониманием и вежливостью относились к моим хотелкам. Отличные ребята работают в поддержке, ну и сам банк молодцом, что дает возможность решать вопросы в сторону клиентов. Всегда Общаюсь уважительно с представителями поддержки, чего хотелось бы увидеть от всех остальных клиентов банка, разные люди им попадаются, остается только сказать спасибо за их выдержку, терпение и компетентность.