Спам-атака от Почта Банка

12.05.2024 15:23
687
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Вот уже две недели я нахожусь под плотной спам-атакой от этого "чудесного" банка. В нарушение нового закона "О Рекламе" (точнее поправок с нему), Почта Банк стабильно 4-5 раз в день звонит с предложениями своих кредитов. В эти выходные я дважды звонил в банк с требованием прекратить мне названивать, но, сегодняшний день показал, что просьбы на банк не действуют.. Я понимаю, что это может быть какой-то сторонний колл-центр. Партнер, как его называют на сайтах. Но На самом деле это чушь. Без ведома самого банка они не будут названивать людям и пропихивать их кредиты.
Отсюда вывод: Почта Банк забил на законы Российской Федерации, забил на людей, забил на собственную репутацию. И любая попытка выйти из-под их ДДОС-атаки вызывает только увеличение количества звонков. Что делать с этим, я не знаю. Звонки поступают с одноразовых номеров и, следовательно, блокировать их бессмысленно. В ФАС тоже прикопаться не смогут. Остается только максимальное распространение информации об этом банке, чтобы число желающих взаимодействовать с этой агрессивной спам-конторой сократилось настолько, что банк перестанет быть рентабельным. К сожалению, это нереальный вариант.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-21T06:10:33+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Почта Банк
Почта Банк
2024-05-14T14:33:51+03:00
Уважаемый User1486391! Спасибо, что рассказали нам о случившемся. Позвольте пояснить, что при подписании документов об открытии счета Клиент также соглашается на направление ему информации, включая информацию рекламного характера, об услугах Банка и/или партнеров Банка на предоставленный им номер мобильного телефона. Отказаться от направления информации маркетингового характера Клиент может в любой момент, подав в Банк (отделение, сайт Банка, ЧАТ) соответствующее заявление. В нашем Банке у Вас имеется действующий Сберегательный счет № 5728**53. Вследствие чего Вам осуществлялись звонки с предложениями Банка. Также видим, что ранее сотрудник горячей линии, действительно, зафиксировал информацию в системе Банка об отключении Вашего номера телефона из маркетинговой рассылки. Рады Вам сообщить, что Ваш номер телефона был удален из сервисов по информированию о специальных предложениях Банка. Звонки более не будут Вам поступать. Надеемся, что нам удалось помочь Вам в решении данного вопроса. Я очень старалась оперативно Вам помочь в решении данного вопроса. Буду рада, если Вы положительно оцените проведенную мной работу, указав в комментариях оценку от 1 до 5. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
user1486391
2024-05-21T15:36:49+03:00
Жаль, что проблема решилась только с третьей попытки.
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025