30-й уровень по карте Халва

12.05.2024 16:30
1638
2
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Картой Халва активно пользуюсь уже несколько лет. Использую только свои средства, поэтому для меня она дебетовая, но очень выгодная. Изначально, изучил все правила, так как карта имеет много возможностей. Но в последнее время в конце каждого месяца мне стали приходить пуш уведомления, что я достиг 30 -й уровень игры и могу воспользоваться предложением по скидке, кэшбеку или рассрочки. Каждый раз понимал, что надо вновь прочитать правила, возможно я что-то упустил, но к сожалению " никак руки не доходили" . И вот в очередной раз я получаю уведомление про тридцатый уровень и понимаю, что надо узнавать это в чате мобильного приложения. Зашёл в чат, как обычно, тебе старается помочь виртуальный помощник, но я сразу прошу подключится сотрудника. Через несколько минут подключается сотрудница, просит подождать несколько минут, чтобы ознакомится с моим вопросом и подготовить ответ. Оказалось, что я достиг тридцатого уровня, но надо ещё выполнить условие по покупке товара в рассрочку. Надо сделать 30 покупок на сумму каждая от 100 руб. Понял, что для меня это не актуально, так как сам себе установил лимит в 10 копеек. Но хочу сказать спасибо сотруднице Екатерине А, что она мне быстро ответила и развеяла все мои сомнения. Таким образом я сразу получил нужный ответ, и не тратил время на вновь изучения правил лояльности по карте. Ещё раз для себя отметил, что чат мобильного приложения очень полезный сервис для меня

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-01T09:53:28+03:00
Спасибо за отзыв! Материалы получили. Оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-05-14T15:32:11+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка