Ошибка в КИ

12.05.2024 17:04
461
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Уважаемый Драйв клик банк! Прошу в срочном порядке внести изменения в мою кредитную историю! 07.05.24 был плановый платёж по кредиту, деньги были также внесены 07.05.24 через СБП. Однако на следующий день в ЛК вижу уведомление о просрочке и начисленном штрафе. Позвонил в банк, сказали, что деньги в обработке и будут зачислены позже. Деньги действительно были зачислены вечером 08.05.24, однако из-за проблем на стороне банка мой кредитный рейтинг резко упал. В кредитной истории зафиксировалась просрочка 2 дня, и мой кредитный рейтинг упал с 999 до 255! На сайте до сих пор висит уведомление о проблеме с зачислением платежей со стороны банка, и обещание банка провести мероприятие по исправлению КИ. Прошу сделать это в срочном порядке! Нарушений кредитных обязательств с моей стороны нет. Договор 04*******58. 

Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2024-05-23T10:04:20+03:00
Добрый день! Спасибо, что сообщили нам о возникшей проблеме. Мы проанализировали Вашу ситуацию и приняли необходимые меры по урегулированию. На основании Вашего обращения, Банком проведены мероприятия по корректировке Вашей кредитной истории. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о Банке. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»
iriska881
2024-06-14T15:10:19+03:00
Спасибо! Проблема решена. Кредитная история исправлена. Благодарю!
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025