Льготный период при оплате услуг ЖКХ

12.05.2024 17:27
577
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

8 мая 2024 г. в личном кабинете МКБ онлайн оплатила кредитной картой по ссылке: услуги - коммунальные услуги- ЖКХ - ГИС ЖКХ счета за коммунальные услуги. 9 мая в ЛК вижу информацию, что льготного периода НЕТ и начислены проценты. 

Такая ситуация повторяется ТРЕТИЙ раз - первый раз 13 марта 2024г., второй раз 9 апреля 2024 года. Оба раза ошибка исправлялась через ЧЕТЫРЕ дня и приносились извинения. 

Сегодня 12 мая, ошибка не исправлена! Картой не пользуюсь, жду исправления ошибки. Оператор мне сообщает, что обращение рассматривается в течение 30 дней!!!!!!!!!

Это ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!!!!!! СРЕДСТВА БУДУ ВЫВОДИТЬ. Пользоваться вашими услугами НЕВОЗМОЖНО. 

Просьба опубликовать эту информацию, чтобы видели ВСЕ!!!!!!!

Напишу так же на Яндексе.

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-05-15T11:46:21+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства🙏 Задача на исправление ошибки в работе коллег. В рамках обращения от 8 мая, оформленного через контакт-центр, отменили начисленные проценты и восстановили льготный период по кредитной карте. Надеемся на продолжение сотрудничества с вами! МКБ
user-876711902279
2024-05-24T17:10:49+03:00
Проблема была решена только через 7 дней. Надеюсь, что эта же проблема (оплата ЖКХ по счету ГИС ЖКХ) не возникнет четвертый раз.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
30.09%
решено проблем
5 653
отзывов
5 574
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка