Спасибо за подсказку

13.05.2024 10:58
960
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Слышала, что даже в майские праздники некоторые учреждения, в том числе банки продолжают работать либо по сокращённому графику, либо по определённым дням. Поэтому когда я захотела получить выписку по счёту, то обратилась в чат 29 апреля, чтобы спросить о том, как работает в праздники отделение банка в городе Кирове. Оператор Андрей написал, что с 29 апреля по 1 мая обслуживание клиентов осуществляться не будет и отделение возобновит работу лишь со 2 мая. Я уже приготовилась к ожиданию поездки в банк и получения выписки по счёту, но оператор рассказал мне, что выписку можно сформировать в приложении: "Мой банк" - нажать на карту - "О карте" - "Выписка по счёту". Нужно задать период, указать адрес электронной почты и на неё придёт документ в PDF-формате. Я сообщила сотруднику банка, что дополнительных вопросов не имею и мы с ним попрощались. Но через несколько минут я захотела спросить - бесплатная ли услуга - получить выписку по счёту в приложении и подключившийся оператор Руслан написал, что эта услуга бесплатная. Я спросила о времени, за которое выписка приходит на электронную почту. В ответ Руслан написал, что она поступает в течение 5 минут. Как хорошо, что я по вопросу получения выписки обратилась в чат и оператор Андрей подсказал мне, что выписку можно сделать в приложении. В результате мне не пришлось ждать, когда закончатся праздники и тратить время на поездку в банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-21T17:32:21+03:00
Письмо получили. Благодарим за дополнение.
ПСБ
ПСБ
2024-05-14T14:09:35+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться положительными впечатлениями о консультировании в чате. Приятно, что Вы отметили работу наших коллег. Обязательно передадим им слова благодарности!

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,49
средняя оценка
14.08%
решено проблем
4 003
отзывов
3 949
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Твой кэшбек

Оценка 5

8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка.  Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про... Читать полностью

08.09.2026

Прекрасное обслуживание, благодарность

Оценка 5

8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и... Читать полностью

08.09.2026

Условия оборота по картам

Оценка 5

Добрый день. Пользуюсь накопительным счетом на ежедневный остаток "акцент на процент" по условиям необходимо тратить 10 тысяч в месяц, чтобы в следующем месяце была ставка 12... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратились в отделение банка г Ялта. Помогли оформить депозит,и дебетовую карту. Сотрудник П-ва Александра И-вна очень квалифицированный специалист, рассказала все нюансы, доступно... Читать полностью

07.09.2026

Артем помог с выпиской и объяснил по кешбеку

Оценка 5

7 сентября в 14:11 я обратился в чат поддержки банка Псб с вопросом о том как сделать выписку по карте. В течении минуты мне ответил оператор Артем . Он дал подробные инструкции... Читать полностью

07.09.2026

Пополнение счета

Оценка 5

07. 09.26 я пришёл в Банк ПСБ на Гончарова, 1, чтобы пополнить свой вклад, т. к. я получаю пенсию на карту ПСБ и, чтобы не держать деньги на карте, я хотел пополнить свой вклад... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность сотрудникам ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Недавно стала клиентом банка ПСБ! Перевела пенсию . Сегодня потеряла карту, и обратилась в офис "Новочебоксарский". Сотрудник Валентина К-ва очень быстро помогла... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка