Спам, одностороннее открытие банком счёта
1. Большое количество спам-звонков от банка с раннего утра и до позднего вечера. Видимо информация о Федеральном законе № 78-ФЗ от 06.04.2024 в Почта Банк была отправлена Почтой России и ещё, к сожалению, к ним не поступила.
2. В процессе общения с оператором и моими пожеланиями о прекращении этой вакханалии, мною было сказано, что я не являюсь клиентом данного банка и становиться им не собираюсь. На что оператор меня "обрадовала" сказав, что я клиент банка с 2020-го года и уменя есть и счёт, и карта (вроде виртуальная). О...в от таких известий и высказав своё мнение об этом, мною было услышано, что для закрытия всего этого нужно посетить отделение банка. Далее оператор перевела меня на кого-то, но прослушав музыку минут десять и так и не услышав человеческой речи я сбросил звонок.
Как я понимаю, в 2020 году, когда я пытался получить кредит и банк мне отказал, он (банк) единолично посчитал, что мне просто жизненно необходим в их банке счёт и в одностороннем порядке всё это оформил. Прошу ответить - на каком основании?! Если же "что-то с памятью моей стало" и я, вдруг, просто позабыл, то наверняка банк сможет предоставить договор за моей подписью, в котором я даю согласие на открытие мне счетов и всего прочего.
Отзывы о продуктах Почта Банка
Быстрая выплата вклада, полученного по наследству
Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и...
Жалоба на работника горячей линии
Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие...
СМС от FASP с требованием оплаты долга
Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно...
Отказ от рекламы
Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта...
Клиентоориентированность банка
добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на...
Благодарность сотруднику
Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в...
Возврат средств
Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли...